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管理学院

《执行》

时间: 来源于:国学院

执行,原义是贯彻施行;实际履行等。

从本质上说,执行就是一个实现目标的过程,它不再是纸上谈兵、天马行空地构思一个方案和计划,而是如何让这些方案和计划落到实处,实现预期的构想。

 

一、一个中心二个基本点

执行难,执行难,执行难于上青天。这是无数企业的老总,常常感叹好的战略,好的意图得不到有效执行,执行老是走样。

企业执行究竟难在何处?是什么阻碍了企业的执行?要做到高效执行,关键点是什么?从我们给众多企业的咨询经验看来,造成执行难的原因有很多,其中人是非常重要的一环,解决了人的问题,执行就解决了一大半。其中,不仅有基层员工问题,而且高中层人员都负有相当的责任,尤其是企业中层更是执行的关键环节。因此,要提高企业的执行力,从人这方面着手,就必须坚持一个中心,两个基本点:以提升中层主管的执行技能为中心,同时要以高层的战略明确和基层的实施推动为基本点。

 

(一)高层:战略不清是执行不力的源头

作为高层来说,战略意图得不到体现,这与员工本身有一定的关系,但同时,高层有没有扪心自问,我的战略、想法部属是否明白。如果战略和想法不清晰,单靠部属的悟性去执行,执行不力就不能全怪部属。从现实看,许多企业从来不缺战略,很多企业老总的战略、想法都非常超前。但问题是很多老总们描述了宏伟的、振奋人心的蓝图后,就没有了下文。这导致了我们经常看到的一幕:战略口号满天飞,冲击行业前三甲,奋进求实满强刷,由于人员不了解其具体的含义,因此执行起来往往与老总的期望值相差很远。 另外,许多企业的高层尤其是领导层人员,习惯于做大事,把握方向,但对于具体的实施措施,尤其是关键性实施措施等诸如此类的“小事”不感兴趣,只讲结果,不讲过程,把宏图一描画,把摊子甩给部属。实现战略的路径有千万条,没有人清楚该如何实现,执行起来就会稀里糊涂。同时,缺乏对关键环节的把控和监督,许多事情往往部属执行不下去了,然后推给上级,往往这个时候问题就很难解决,这也导致执行的半途而废。

 

(二)中层:角色错位成了执行的肠梗塞

中层是企业执行的核心,作为企业中承上启下的桥梁,中层执行不仅仅是个人的事,还是整个管理团队的事情。俗话说:强将手下无弱兵,但如果中层执行不力,就会导致整个团队的执行不力,成为企业整个执行系统的肠梗塞,许多企业的执行往往就在中层卡壳。中层执行不力,一般有以下表现:主管只顾自己执行,眉毛胡子一把抓;执行主次顺序颠倒,拿令箭当鸡毛;执行虎头蛇尾,拖到最后才执行;盲目执行…… 从咨询经验看来,造成中层执行不力的很重要的原因是:许多企业的中层还处于做事的层面,并没有真正担当起主管的角色,一个普遍的事实是,主管喜欢替部属执行,做部属应该做的事情乐此不疲。这样做的后果往往是自己的工作无人做,事到临头就救火,自己的事情没做好,下属的事情也做不好。同时,这也反映了主管的管理技能不足。很多企业的中层都很辛苦,整天忙忙活活,但往往整个团队的绩效都不高。原因是主管个人承担整个团队的目标,没有做到目标的有效分解,这样往往导致下属无事可干,谈不上有效的执行。所以,提高中层主管的执行能力使整个执行系统的核心。

 

(三)基层:态度不好导致执行无法落实

基层是执行的最终落实者,应该做到令行禁止,指哪打哪。但实际情况往往是:拨一拨,转一转,不拨不转悠。上面领导口干舌燥,下面人员还是岿然不动。基层不动,执行就没有效果。事实证明:基层缺乏执行的态度核动力,往往是企业执行的最大阻力,老总把前景描述的天花乱坠,但基层人员往往会想:这与我何干?我为什么要拼死拼活?这样做有什么好处?尤其是当基层人员看到的人员并没有因为执行力强而得到回报,甚至多干多错,不干不错时,基层人员往往就会消极怠工,阳奉阴违。 另外就是基层人员缺乏执行的能力,在布置任务的时候,没有考虑到人员有无相应技能,这样导致人员空有执行之心,而无执行之力,执行还是很难落实。

 

(四)三管齐下打造系统执行力

因此,要想打造企业系统的执行力,就需要采取三管齐下的措施:高层把把战略落实为目标,对关键环节进行监督;中层把目标分解到计划和措施,变单打独斗为团队作战;基层把措施贯彻到行动上,通过转变态度来转变行为。

 

(五)高层领导:战略明确、步骤清晰 要让部属更好的执行,高层的战略就不能只在天上飞,还要落到地,必须做到把战略、意图明确化,因为了解企业目标的人越多,企业取得成功的概率就越大。 要让战略明确化,就需要采取有效的目标管理手段,把战略落实为清晰有效的可执行的目标。如老总的目标是冲击行业三甲,进军世界500强,变成“三年内销售额达到X亿,年均增长率为Y%等。要把意图明确化,就需要通过管理转化手段,把虚的口号和宣传变成实实在在的行动措施。如追求卓越,“创新、开拓、进取”等,要把它们落实为具体的行为点,告诉员工什么样的行为是开拓、什么是进取;什么是企业鼓励的,什么是企业反对的。这样,员工对老总的意图就会一目了然,执行起来就不会费劲心思来揣摩。 设计战略时必须设计执行。为高层管理者来说,考虑大事是必要的,但还要考虑完成这些大事的的关键性措施和步骤。条条大路通罗马,哪条路最适合走,哪些环节容易出问题,企业管理者必须事先进性明确的规划。同时对人员的执行进行有效的监督,如采取定期的述职制度、高层会议制度、考核制度等,及时了解人员执行的进展情况,解决人员遇到的关键性问题等,这样执行就会保证不走样。

 

(六)中层主管:转换角色、激活团队打造具有高执行力的中层,中层不仅要自己学会执行,还要带动整个团队共同执行。 

1、转换角色:中层主管做好执行,就要学会自己的角色认知,要明白自己该干什么,不该干什么。一个勤奋的主管并不一定是一个优秀的主管,勤奋的前提是做正确的事情。主管要按照轻重缓急、优先次序的原则,把主要精力放在放在关键性的工作上,而不是做最感兴趣的工作,更不是眉毛胡子一把抓。主管要学会给部属授权,要把非关键性工作大胆放权给部属,这样不仅能促使部属成长,更能让自己从琐碎的工作中摆脱出来。

2、激活团队:主管做好目标分解,把把高层目标变成自己行动的一部分,同时把目标和行为分解到具体的员工身上,变个人目标为团队目标,变单打独斗为团队作战。在目标分解的过程中,要注意关键工作不错位,目标分主次,执行更要分主次。上级主要工作,不仅是自己,更是部属的主要性工作。主管不仅要给部属订目标,还要帮助部属完成目标,做好部属的教练和辅导者角色。定期与人员沟通、面谈,及时解决处理部属遇到的问题,而不是那种板着脸的监公。部属成长了,主管才能成长,因为:“衡量一个管理者的表现,不是看他本人有多能干,而是看他是否有一群业绩卓著的部属”。 

 

(七)基层人员:增加动力,减少阻力 作为基层员工来说,要提高执行力,就必须让他们行动起来。通过提高技能和态度,提升人员的执行力,从而做到令行禁止,快速执行。 改变态度的方法主要靠激励,激励包括正激励和副激励两种。正激励主要是采取目标激励、薪酬及晋升等方式,是让员工感受到好的执行能带来丰厚的回报。每个人得到的奖励和尊敬都是建立在他们的高效执行、工作业绩之上。而副激励是采取绩效考核、末尾淘汰、制度设计惩罚等方式,让员工产生畏惧,了解执行不力的代价。通过正反两方面的激励,引导员工朝着高执行力的方向发展,就会告别过去推一推,转一转的情况,这样用不着推,员工也会由要我干变成我要干,态度的改变会带来执行力的飞速提升。同时,基层人员也要学会执行的方法,通过培训提高自身的技能,这样执行就会如虎添翼。

 

(八)系统执行力

打造系统的执行力,并不仅仅是一句时髦的口号或运动,而是一个系统。需要高中低层人员的大力配合,执行才能有效执行。作为企业管理者来说,打造系统的执行力,不仅需要高度的热情,更需要明确的方法,通过制度流程的设计,让人员有章可循,通过培训辅导,让人员知道执行的方法,通过激励和惩罚,让人员有执行的态度。抓住中层执行不动摇,做好高层和基层的落实,这样的执行就不会再难,企业才会有持久的执行力。

二、执行力

执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划、目标转化成为效益、成果的关键。

执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。

执行力简单来说就是行动力。

执行力就是在既定的战略和愿景的前提下,组织对内外部可利用的资源进行综合协调,制定出可行性的战略,并通过有效的执行措施从而最终实现组织目标、达成组织愿景的一种力量。

执行力是一个变量,不同的执行者在执行同一件事情的时候也会得到不同的结果。执行力不但因人而异,而且还会因时而变。如果要想解决执行力的若干问题,就必须先剖析影响执行的根源,然后再找其方法,这样解决问题自然就会变得清楚些,容易些。

执行力既反映了组织(包括政府、企业、事业单位、协会等)的整体素质,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令,更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过制度、体系、企业文化等规范及引导员工的行为。管理者如何培养部属的执行力,是企业总体执行力提升的关键。

 

(一)执行力分为个人执行力、团队执行力和能动执行力。

1、个人

个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量完成任务的能力。个人执行力是指一个人获取结果的行动能力;总裁的个人执行力主要表现在战略决策能力;高层管理人员的个人执行力主要表现在组织管控能力;中层管理人员的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。

2、团队

团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。

个人执行力取决于其本人是否有良好的工作方式与习惯,是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具,是否有正确的工作思路与方法,是否具有执行力的管理风格与性格特质等。团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。许多成功的企业家也对此做出过自己的定义。通用公司前任总裁韦尔奇先生认为所谓团队执行力就是"企业奖惩制度的严格实施"。而中国著名企业家柳传志先生认为,团队执行力就是"用合适的人,干合适的事"。综上所述,团队执行力就是"当上级下达指令或要求后,迅速做出反应,将其贯彻或者执行下去的能力。

(二)沟通的原则

1、目标必须是具体的;

2、目标必须是可以衡量的;

3、目标必须是可以达到的;

4、目标必须和其他目标具有相关性;

5、目标必须具有明确的截止期限。

(三)沟通要素

1、意愿:如果不想做,肯定做不好。执行的意愿来自:目标、利益、危机。有目标才有愿望,有利益才有动力,有危机才有压力.

2、环境:企业文化环境影响行动,要行动就要给自己创造行动的环境。

3、能力:想做还要会做。提升方法、技能、知识。

 

三、执行力管理

执行力管理,是指通过有效利用资源,执行力和完成任务的能力,完成预定目标的能力,按时保质保量达成目标的能力进行管理。对于个人而言执行力管理就是针对办事能力的管理,对于团队而言执行力就是战斗力,换句话说,对于企业而言没有执行力就没有竞争力。因为执行力差会使企业消耗大量人力及财力,影响企业的产品产量与质量,影响企业的战略规划和发展等等。

1、积极选用执行力强的人员,并通过树立标杆发挥影响作用,促进提升企业员工的执行力。

根据岗位需要,积极选用执行力强的人员,使之带领或带动局部执行力的提升,同时根据实际需要,树立执行力强的员工作为标杆,进而促进和影响其他员工。

2、管理人员依据工作目标,制定合理制度与方案,常抓不懈,充分发挥检查、监督与激励作用。

因为如果管理人员没有做到常抓不懈或缺乏检查、监督和激励措施,容易使得员工感觉没有督促或干好干坏一个样等等,进而引起员工在工作时会出现懒散甚至捣乱现象。

3、构建合理的工作流程,明确工作目标,明确员工分工,做到职责清晰,提供工作方式方法。

因为如果缺乏合理的工作流程,容易让员工工作起来不顺畅;如果缺乏工作目标,容易让员工工作起来很茫然;如果缺乏明确分工,容易让员工工作时出现扯皮现象;如果工作方式方法不得当,容易让员工工作起来事倍而功半。

4、结合员工的观念、心态和工作实际,建立行之有效的执行力培训体系,提升员工工作能力与意愿。

因为企业员工在工作过程重存在不清楚该做什么、该怎么做、做到什么程度、何时何地做等问题,所以这就需要结合工作实际与员工的观念心态进行有针对性地培训(包括理论培训、现场培训等),进而提升员工的工作能力与意愿。

5、建立良好的沟通渠道,及时收集并反馈信息,协调内部资源有效解决问题,促进员工执行力的提升。

因为通过建立良好的沟通渠道,使得沟通起来方便快捷,避免传递信息不到位或传达错误引发工作出现被动;同时通过及时收集并反馈信息,进而协调内部资源及时解决遇到的各种矛盾和问题,纠正出现的偏差和错误,确保各项工作的顺利和有效开展。

6、管理人员(特别是一线管理人员)充分发挥工作强有力的执行力带头作用。

员工执行力的强与弱往往跟直接领导有着直接关系,所以作为管理人员需要充分发挥工作时执行力的带头作用,建立工作雷厉风行的工作习惯(但绝不是莽撞盲打),充分发挥管理人员的模范和带头作用,积极引导员工朝着正确的方向前进,确保按时保质保量地完成各项工作任务与目标。

 

四、管理者的执行力

管理者的职权与责任,不是说管理者就仅仅局限于管理,局限于决策,管理者更要注重执行,自身不仅要有良好的执行力,更要关注下属的执行力,培养和造就一批执行力强、责任心重而且态度明确的执行高手则是管理者执行力高明的最有依据的证明。

1、管理者执行力的重要性

出版发行的管理类书籍和许多商业财经杂志上,不止一次的看到关于执行和执行力的讨论,也不止一次看到关于企业执行与企业家执行的一些评论。这些发行量非常大的商业财经杂志腾出如此大的篇幅,运用大段大段的论述执行和执行力,实际上已经说明了执行力对现如今我们的现实生活有多么重大的意义。而就企业而言诸多的企业也非常重视执行并落实执行力,看来是一个真正执行的时代已经到来。

按照常例与常理和惯性逻辑进行评判,作为管理者也好,管理者层也罢,只是在做着管理与现实的决策的,对于他们而言如果再谈执行力就难免有点牵强附会了。但笔者却不这样认为,笔者认为,管理者的执行力却更为重要。

许多人把管理这个概念几乎神话,而失去了管理本质,以致使管理陷入一片混乱或处于僵局状态。把简单的事情复杂化了,管理如果复杂起来那就更使执行力得不到应有的落实。我非常赞成管理三段论中的理论评点,即"管理就是把想到的事情记下来,把记下来的东西运用正确的方法去做,然后把做过的事情再写下来",这是管理的本质。如果抛弃了管理的本质特征,管理也就成为了一种空话。不论叫得非常响的细节决定成败的管理、精细化管理还是其它先进和管理模式的导入,都离不开管理者将管理思想与管理的策略运用实施到实际管理当中去,这就是管理者应具备的执行力。

管理者本身的角色就是以教练者的身份指导下属进行工作和达成工作目标的,而管理者的执行力如果不到位,管理思想与指导方法没有尽可能的运用于实际的管理要求,导致的后果就会使下属以致于更基层的工作人员不能认真的对待和落实上面的执行目标与工作方案。这就应正了许多企业所提出的80/20原则一样,如果工作中出现了问题,目标是正确的,只是执行力出现或存了问题,80%的的工作未达成率则应追究管理者的执行力问题上,所以管理者的执行力我认为非常重要。

2、管理者要参与执行力管理当中去

在许多的文章对执行力的论述中,强调了管理者的执行能力与企业的执行能力是两个完全不同的概念。管理者的执行能力是个人能力,而企业执行能力是组织能力或制度性的能力。而这里的企业执行能力很大程度上要求的是由每位员工组成的团队组织或部门的执行能力的强弱是在管理者普遍执行到位的情况下而具备和提高的执行能力。

美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过:"一位管理者的成功,5%在战略,95%在执行。"每一个企业的管理者人都可以说是战略家,都有很好的想法,但当自己必须亲自处理公司的管理流程时却又大皱眉头,认为这是早已过时的微观化管理,自己应该充分地放权,将权力交给那些负责具体工作的人。

其实这种观点极为片面。管理者参与到过程的执行中,并不是要削弱其他人的权力,而是一种更好的积极融合。管理者常常会从更加细小的环节入手,根据自己的理解不断提出新问题,将企业存在的问题公之于众,并最终号召大家一起来解决这个问题。

对企业管理者来说,只有那些参与到企业运营当中的管理者,才能拥有足以把握全局的视角,并且做出正确的取舍决策。而且无论组织大小,都不应该将其交付给其他任何人。为此,管理者必须亲自执行三个流程:挑选管理团队、制定战略、引导企业运营,并在此过程中落实各项计划。

中国企业界谈执行问题的时候,许多企业会本末倒置,为了迅速见到成效而牺牲对企业制度与文化的建设。管理者应当懂得企业持续增长的源泉,在于制度与文化对"人性中善的弘扬与恶的抑制",只有在这样一个"道"的前提下,对执行"术"的追求才有意义。

3、科学的程序是执行的保障

管理者如何利用执行力这把双刃剑击败对手?如何摆脱执行怪圈,不做执行的奴隶?答案就是完善科学的决策和执行程序,下面几个环节是执行的重要保障。

其一、目标化执行

目标本身一定要清晰,可量化,就是可度量、可考核、可检查,本身不能模棱两可。并且管理者应在企业内建立一种"执行文化",在建立企业执行文化的过程中,管理者的示范作用非常大。从某种意义上说,管理者的行为将决定其他人的行为,从而最终其将演变成为该企业文化中的一个重要组成部分。

要让员工心悦诚服地自愿多用心,将工作执行得更好,最重要的就是要将企业的奖励制度和执行力连结起来。

其二、要有明确的时间表。

讨论决定了的事情,一定要知道什么时候开始做。更重要的是,管理者一定要知道什么时候结束。我们很多工作都是只知道什么时候开始,但不知道什么时候结束,没有结束的时间,永远有完不成的任务。

其三、顺序的概念,有很多事情要分轻重缓急。

用80%的时间解决重要的事情,20%的时间处理琐事。就象余士维先生在论述成功的职业经理人中的要求是一致的:解决事情分为A、很重要、很紧急;B、很重要、不紧急;C、不重要、很紧急;D、不重要不紧急。

其四、指令一定要明确简明。

指令是否明确也是当管理者最重要的工夫之一。有歧义或自己想当然的认为下属已理解,后果是严重的。对指令要确认,下属理解的是不是这么回事。下属也要确认管理者是不是这个意思,得到确认之后再去执行,会减少很多偏差。在执行力下放的实际工作中,多问一句话和少说一句话的效果往往大不一样,执行中很注重一些细节的落实与跟踪。

其五、执行能力

管理者要注重培养并具备:

(1)领悟能力。

(2)计划能力。

(3)指挥能力。

(4)协调能力。

(5)授权能力。

(6)判断能力。

(7)创新能力等方面的能力。

同时要下属做出承诺,比如:"第一目标清楚吗?能不能完成?授权够不够?资金有没有问题?"既要看相应的资源条件具不具备,又要看能力怎么样,包括现实能力与挖掘潜能力。

其六,要跟进,定个制度不是万事大吉,然后就靠员工靠下属自我约束,自我管理。管理的问题不能形而上学,不能唯制度论,过程还是要关注,必要的时候要去督促,去指导,对可能发生的事情进行预测和判断。跟进与过程控制对管理者来说也是重要的一项工作。

最后,执行要有反馈机制,这样形成管理工作闭环。强调正强化和负强化,整个企业各部门和层级执行会形成一个高效运转着的机械功能系统,他们之间是环环相扣的链条关系,而从链子断的地方就会很快得到反馈点的信息,在这其中哪个环节出现了问题,哪个环节执行力不到位,是管理者还是员工的执行力出现了问题就会一目了然。

4、培育一个执行力强的团队

执行终究靠的是人,执行力团队如何吸引执行力强的人?就是给这些执行力强的人放手,不仅给他们足够待遇,还有要把这些人搭配的好,使他们能够有权利。责权结合,能够让他清晰地认识到个人的未来,要有更大的发展空间,不断补充新的决策权利。人才难留,执行力强的人更难留,关键中的关键是企业本身也要发展,不断有新的市场,新业务,让英雄有用武之地。

不同能力的人执行力是不同的,这也就会出现在一个团队中,整个团队的执行力常常会取决于管理者的执行力是不是够格和到位,如果管理者的执行力强会影响到团队中的每个人甚至整个企业的员工执行力就会增强,而现实问题每每在遇到时,采取悬而未决,遇事拖延,最后不了了之,就说明管理者的执行力受阻了,以至于使团队的执行力速度会放慢下来,这就是管理者的执行力的犹豫不决导致了团队执行力不强。而团队的执行力强不强不仅在于自身执行力的修练,尤其重要的是管理者对整个团队执行力的培育,形成一个执行力培育体系,提升团队和企业全体执行力,教授执行力落实的科学方法,树立正确执行力态度。

古希腊著名哲学家赫拉克里特说过"性格决定命运"。风格也是决定成功的重要因素。所以,这也从另一视角体现出管理者的管理风格会使执行力的力度是不是过大过激或是虎头蛇尾,亦或是真正形成执行力上的"星星之火,成为燎原之火"呢?

不是说管理者就仅仅局限于管理,局限于决策,管理者更要注重执行,自身不仅要有良好的执行力,更要关注下属的执行力,培养和造就一批执行力强、责任心重而且态度明确的执行高手则是管理者执行力高明的最有依据的证明。企业依赖于质量一流的产品和科学的管理来生存,而企业的成功也要依附百分之百正确的执行力进行发展。

4、团队执行力定义:

团队执行力:把战略决策转化成结果的满意度、精确度、以及速度,是一项系统工程,是管理的不断优化、文化的建设与演进。

 

五、如何提高团队执行力

1、做一个有执行力的榜样作为团队领袖,你的一言一行都会被团队成员关注。你做得好,他们会潜意识或有意识的学习和模仿,你做得不好的,同样会对他们产生不良影响。因此,你必须提升自己的执行力,并以尽可能高的标准来要求自己。

2、凡事有目标、有时间、有标准、有要求团队当中,任何的工作、安排都必须确保有可量化目标、有时间限定、有评价的标准,有基本要求。要确保目标能达成的同时,通过这种方式也利于有效引导成员在具体工作中的执行力意识和素养。

3、任务安排清晰明白,并获得下属的认同工作分配或任务下达时,尽量用明确的方式让下属一目了然,清晰明白。最好能书面化,白纸黑字,显然会更清楚;最好能量化、数据化;任务的下达并非是纯粹的上级对下属的要求,因为你得考虑到下属完成任务的能力和意愿,这直接与任务目标达成相关。因此,在任务安排过程中,必须让下属畅谈问题,并引导下属对任务的认同,提升下属完成任务的积极性和主动性。

4、目标达成或超额,全体人员有公平合理的回报利益均沾,让大家的付出都有所收益,这是让团队所有人目标一致,同心同德的基础。同时,利益与目标完成情况挂钩,是激发员工积极性和执行力的最好方法。利益分配方式需要获得大家认同、分配过程必须透明、分配结果必须公正公平。当然,利益不一定就是物质和钱,善用鼓励、信任、赞扬、荣誉等精神利益,会获得物质所起不到的好效果。

5、责任明晰、措施清楚、奖惩分明团队中的每一位成员都明白的知道自己的责任,清楚的了解自己接下来该怎么做,了解做得好与不好将会有怎样的奖与惩,一切明了,时时对照,坚持做到最好。

6、不轻易承诺,但言出必行承诺是件慎重的事,尤其在自己的下属面前。没有践行诺言,找任何借口都是无力的。

7、职责明确、分工合理、配置得当没有人能把所有的事情做好,也没有人能胜任所有的工作,最好的办法就是让大家做喜欢的事,做能做的事,发挥所长。只有这样,才能让下属做出最高效率、最好效果的工作业绩。

8、有执行有监督,全程跟踪、支持光有执行人,是不够的,凡事必须有监督者。执行人有执行责任,监督者同样负有监督责任。过程支持,是目标达成的有效保证,同时也是管理、监督的真正目的。

9、计划+修正+总结+提高,做好每件事事事有计划,根据实际情况随时修正计划,对过往的工作或问题进行总结提炼,提高进一步执行的能力。只有这样,事情才能越做越好。

 

六、如何提升管理者的执行力

我们经常会听到工作质量差、效益低、执行力不强等字眼,要怎样才能提高工作质量、工作效益、增强执行力,其实大家都想解决这方面的问题,也提出了一些举措。只是因人的思维不同采取的方式不同、执行力度不同收到的效果不同而已。如何提高执行力,从以下几方面淡淡我的认知和体会。

1、在管理者与员工间建立信任

作为管理者应该做到亲自参与公司的运营;深入了解公司的真实情况和员工的心理;常常提出一些一针见血或尖锐的问题,迫使下属思考问题,探索答案;集中精力在几个重要目标上,寻求好切入点,并及时跟进;做到赏罚分明;容忍与自己不同意见的观点,但也不姑息表现很差的员工,要与员工建立起信任度,当然管理者要信任下属不是一句空话,必须付之于行动才能看见成效。首先,要相信他们对公司的忠诚,让他们创造性地开展工作;其次,要相信他们的工作能力,既要委以重任,又要授予权力,让他们明确自己的职责,忠于职守,敢于负责,遇事不推诿、扯皮;再次,信任还包括当下属在工作中出了问题,走了弯路时,管理者要勇于承担责任,帮助总结经验,鼓励继续前进。特别是在某些困难度大的工作过程中,当下属遇到阻力和困难,受到不可预见势力的牵制时,要挺身而出,给予坚决的支持和帮助。

2、严格执行各种规章制度
企业管理要以人为本,要人情化,要通过完善的制度来管理企业。企业的制度落实是否到位、制度执行的好坏等,都直接影响企业的安全稳定发展。其中影响着企业生存的最大问题也就是企业制度执行体系,良好的执行体系能为公司实现程序化管理提供保障,执行体系是约束和保障我们企业实现目标成效的基础。大家都知道不管是小的违章行为,还是大的安全事故,都是制度执行不严、不到位导致的后果。

企业各种规章制度、作业管理流程,它是企业赖以正常运营的基础,只有正确的运用、严格的执行才能有效地促进企业的发展。不以规矩不能成方圆,不按制度、流程做事,我行我素、想怎样干就怎么干,那叫一个“乱”。如果一个企业也这样管理,可以想象是个什么状态,还淡何效益、淡何发展,根本不能生存。因此企业必须要按制度行事、按流程做事,用制度管人,使人正确运用制度,才能保证企业有效发展。

3、建立良好的文化氛围

一个良好的企业,除了硬性的制度,更重要的是软性的文化,包括企业文化、安全文化、员工职业道德文化。用文化来管理,依靠文化理念和文化氛围来引导员工观念,统一员工的思想,统一员工的行动,提高执行力。如果企业没有企业文化氛围,那犹如老化的机械运转一样,没有生机。人们上班没有精神,工作不积极不主动,只是机械听从领导的指示工作,这样的工作根本没有成效。比如安全文化,企业没有安全文化氛围,人们只是靠平常组织学习安全知识,在脑海中形成的一点安全记忆做事,一旦时间长了就慢慢地淡化了;在工作中就会被人的主观认识站主动,而忽视客观存在的危险。但是如果企业有良好的安全文化氛围,比如生产现场到处都有安全标语、安全警示等等,管理者又时时讲安全话安全,就会在人的脑海中形成“安全”两个字,一旦工作就是不经意地留意周围环境是否危险,对自己是否安全等等想法和行为。因此大力开展企业文化宣传学习,营造人人参与企业文化建设的氛围,是必要的,只有企业文化、企业理念固化到每个员工的脑海深处,才会自觉落实到行动中,从而形成强有力的凝聚力。

4、树立良好的工作态度

“态度决定一切”,一个人对工作的态度也代表着一个人对执行的认知问题,“有良好的工作态度就有良好的执行力”。经常听见很多人在接受任务时常说:“ 我做了,因为什么什么原因,导致没有结果或结果不理想。”为自己找原因和借口,工作流于形式、应付了事。这就是态度影响执行力度,又如,我们常常会因为一开始有小偏差或小错误,总是认为没有关系了、无所谓了,殊不知这样的态度导致小偏差或小错误越来越严重。比如画一个30度角的扇形区域,哪怕你只偏差了1度,扇形区域越大,区域面积偏差就会越大。在工作中我们可能有这样的体会,要求各岗位互相配合的工作经常超出预计完成时间,A部门耽搁两个小时,B部门再耽搁几小时,整个问题就延迟了一天,这就是小的偏差带来的巨大影响。更可怕的是,我们会根据经验多预留一点时间,因为大家当作习惯了,不准时是正常,准点是不正常,这就形成了一个怪圈。所以执行力并不是工具,而是工作态度,而员工的工作态度来自于有效的管理、科学的管理。

 

七、如何提高干部执行力

1、健全决策机制,提高执政水平。

正确决策是正确执行的基础,是各项工作成功的重要前提。一个单位领导班子执行能力的高低首先取决于决策能力的强弱。提高执行力首先要提高决策能力,充分发挥总揽全局、协调各方的领导核心作用,树立科学决策观念,建立健全了重大问题集体决策制度,完善决策方式,规范决策程序,强化决策责任,保证决策的正确有效。一是规范决策程序。坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则,进一步规范和完善决定重大事项规则,对决策内容、程序、纪律等作出明确规定,使班子决策有制度遵循。

2、完善民主决策机制。

充分发挥每一位领导成员的聪明才智。会议决策前,班子成员充分准备、酝酿沟通、形成共识,提高了决策效率。三是完善科学决策机制。在决策前要充分调查研究、广泛论证咨询,遇到重大决策,及时征求意见,使各项决策既符合上级精神,又切合本地实际,既体现时代性、又富于创造性...

3、健全督导机制,提高执行效率。

督促检查是保证决策执行的重要手段。要工作中要强化三项措施,充分发挥督查工作在决策执行中的重要作用,提高了执行效率。一是领导带头督查。提高执行力,领导是关键。领导者既是决策的主体,又是决策执行的直接责任者和推动者。我们要求领导干部在工作中带头承担责任,带头勇挑重担,带头真抓实干,切实把工作抓到位、抓到底、抓出成效。每一项重大决策和部署出台后,都要按照分工,抓好督促检查。对事关改革发展稳定大局的重大决策,由主要领导同志牵头,搞好督查,促进工作落实。对工作中存在问题和下步工作打算,能解决的问题及时解决,对工作不力、行动迟缓的,要督促落实……

 

八、如何提升企业中层管理人员的管理能力

(一)中层管理者要认识自己。

有效提升企业中层管理者的执行力的前提是中层管理者要对自己产生足够的自我认知。也就是说要对自己有着清楚和深刻的认识。古希腊的哲学家把认识自己看成是人类最高的智慧:即如何征服自己,战胜自己,挑战自己。作为企业的中层管理者,最基本的认知前提是要知道如何正视自己所面临的困难,勇敢的挑战自己的弱点,以及如何发挥自己的优点和开发自己的潜能,让自己的优点呈现在别人的面前。

 

(二)增强危机意识。

在变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境下,企业必须时刻保持高度的危机感,时刻留意市场变化,加强内部管理,在强大的竞争压力下不断奋进。举一个例子,我国名著水浒传中的武松在景阳岗显神威打死老虎之后,名震天下。十年后,景阳岗虎患再生,受乡人邀请,武松再度欣然出山。喝了三碗白酒之后,踌躇满志地上山了。那么这次将会出现什么样的结局?有两种可能。一是武松在第一次打虎之后,仔细分析了老虎攻击的特点,勤奋练习,发明了一套打虎拳,结果三下五除二再次为民除害。二是武松成了打虎英雄之后,趾高气扬,把偶然的成功当作必然的成功,不思进取,结果在第二次打虎时丧失危机意识,掉以轻心,落入虎口。古人云:生于忧患,死于安乐。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮,就必须居安思危,不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。危机意识是企业发展的源动力。只有时刻存在危机感,才会不断的刺激促进企业人员不断的努力,才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。

 

(三)提升学习能力。

“学习能力”决定了企业未来的生死存亡关系。特别是对于管理者来说,没有一定的学习能力就没有强大有效的执行力。学习力是打造执行力的根本,提高执行力就要提升中层管理者的学习力。在更新观念日常工作中,我们在执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。

一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;

一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成。

反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是学习能力不同导致思想观念认识不同的问题。我们常说,观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。一些成功企业认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念,解放思想,企业才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力。

 

(四)提高自身综合素质。

1、关注细节。

细节决定成败,当今几乎所有的企业都在呼吁打造细节竞争力。只有掌控细节、执行细节、贯彻细节,才能够提升企业的竞争力。因此,强大的竞争力来自于细微之处的竞争,企业的高层和中层管理者都应该牢记:细节竞争力决定企业的成长。

2、诚实做人。

我们常说,诚诚实实做人,认认真真做事。做人要有一个做人的标准,做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中,常常是有制度,有措施,也有违章。究其原因,就是一个态度问题,一个责任感强不强的问题,一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。联系到一些企业“做强做大”的发展格局,企业规模越来越大,更需要我们树立一种积极向上的工作态度,诚实认真地执行好企业的每一项决策。紧紧围绕单位安全生产经营,上标准岗、干标准活,做标准人,正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要视服从为美德;工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着情感去做,而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。

3、敬业精神。

自动自发,全力以赴,企业中层管理者要有强烈的主人翁意识,要能够站在老板利益的角度思考战略问题,对待每一项工作都应有强烈的主动意识,能够做到“自动自发,全力以赴”。此外,管理者还应该引导下属员工做到“自动自发,全力以赴”。

管理者应当懂得适当的授权,而不应总是指手画脚,否则就会使员工丧失主动性,使“自动自发”更无从谈起。

 

(五)提高八项能力

1.领悟能力。

做任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你怎么做,然后以此为目标来把握做事的方向,这一点很重要,千万不要一知半解就开始埋头苦干,到头来力没少出、活没少干,但结果是事倍功半,甚至前功尽弃。要清楚悟透一件事,胜过草率做十件事,并且会事半功倍。

2.计划能力。

执行任何任务都要制定计划,把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表,一一分配部属来承担,自己看头看尾即可。把眼光放在部门未来的发展上,不断理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的计划上。在计划的实施及检讨时,要预先掌握关键性问题,不能因琐碎的工作,而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于创造80%的业绩。

3.指挥能力。

无论计划如何周到,如果不能有效地加以执行,仍然无法产生预期的效果,为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划,适当的指挥是有必要的。指挥部属,首先要考量工作分配,要检测部属与工作的对应关系,也要考虑指挥的方式,语气不好或是目标不明确,都是不好的指挥。而好的指挥可以激发部属的意愿,而且能够提升其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术,是部属能够自我指挥。

 4.控制能力。

控制就是追踪考核,确保目标达到、计划落实。虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉,然而企业的经营有其十分现实的一面,有些事情不及时加以控制,就会给企业造成直接与间接的损失。但是,控制若是操之过急或是控制力度不足,同样会产生反作用:控制过严使部属口服心不服,控制不力则可能现场的工作纪律也难以维持。要清楚最理想的控制,就是让部属通过目标管理方式实现自我控制。

5.协调能力。

任何工作,如能照上述所说的要求,制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制,工作理应顺利完成,但事实上,主管的大部分时间都必须花在协调工作上。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调,也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调,任何一方协调不好都会影响执行计划的完成。要清楚最好的协调关系就是实现共赢。

6.授权能力。

任何人的能力都是有限的,作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为,而要明确自己的职责就是培养下属共同成长,给自己机会,更要为下属的成长创造机会。孤家寡人是成就不了事业的。部属是自己的一面镜子,也是延伸自己智力和能力的载体,要赋予下属责、权、利,下属才会有做事的责任感和成就感,要清楚一个部门的人琢磨事,肯定胜过自己一个脑袋琢磨事,这样下属得到了激励,你自己又可以放开手脚做重要的事,何乐而不为。切记成就下属,就是成就自己。

7.判断能力。

判断对于一个经理人来说非常重要,企业经营错综复杂,常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系,从而找到问题的真正症结所在,并提出解决方案。这就要求洞察先机,未雨绸缪。要清楚这样才能化危机为转机,最后变成良机。

8.创新能力。

创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志,要提高执行力,除了要具备以上这些能力外,更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识,这就需要不断地学习,而这种学习与大学里那种单纯以掌握知识为主的学习是很不一样的,它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程,不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程,也就是向创新迈进的过程。因此,我们做任何一件事都可以认真想一想,有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚创新无极限,唯有创新,才能生存。

 

九、如何提升员工执行力学习心得

一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为:个人执行力决定个人的成败,企业执行力决定企业的兴亡。

执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。如何提升员工执行力:

1、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的能力。

团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。

2、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。

有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行,好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者,其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合,教条式地执行,这不是真正在执行上级精神,而是对上级精神的消极敷衍。

3、执行需要培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。

在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。

4、执行需要加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。

有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况,这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。

5、执行更需要团队精神。

大家都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自己做主,挑水喝;当庙里有两个和尚时,他们通过协商可以自觉地进行分工合作,抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时,问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意干,其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性,在完成一项任务时,缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛,在做工作时,需要相互协作,相互帮助,相互提醒,这样才能不断提升自己完成任务的能力。

因此作为公司的一份子,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,提高工作效率,强化执行力,实现企业发展与个人发展的双赢。