《消费行为学》9

在消费方式上的差别。表54列出了美国人数最多的三大区域之间的一些消费差异，这些差异表明，至少在某些产品上，美国和欧盟一样是一个多样化的市场。专门化区域的营销通常比标准化全国的营销成本更高，因此，营销者必须权衡增加的收益和付出的成本。制定营销决策的程序，与第2 章中多国营销部分所讲述的完全一样。

表54区域消费差异 媒体东北部中西部南部西部

世界博览1368980110

户外生活8413185105

真实的故事1109112166

奥姆尼7810574159

“公众医疗”1149312159

“贝弗利山90210”1247779137

“cbs星期日电影”8811510290

爱好与活动

打猎901389672

网球958988137

聚餐11510878112

看电影8992103115

学校或社区活动7412910976

产品使用

进口葡萄酒1319682103

国产葡萄酒1159881119

减肥可乐饮料8911199100

常规可乐饮料999910895

电视晚餐8481118110

唱片磁带光盘9310394114

用餐与购物

快餐店7410911491

科玛特购物中心8410810892

蒙特格马沃德5810392150

j.c.彭妮9412090100

西尔斯1161059193

注：100平均消费或使用。

资料来源：1993studyofdiaasneresearchbureau,1993.

5.11以年龄为基础的亚文化

年龄群体是指经历过共同的社会、政治、历史和经济环境的一个群体。由于共同的历史经历会产生相    似的观念和行为，这个群体就构成了一个亚文化。

 

第5章、变化中的美国社会：亚文化99

年龄群体研究是描述和分析某个年龄群体的态度、观念、行为，并预测其未来的态度、观念和行为的    过程。通过对年龄群体的分析，我们发现这样一个事实，那就是每代人在经过各个年龄段时的行为，同其    他各代人处同一年龄段时的行为是不同的。例如，婴儿潮一代到了2010年将会退休，但是他们和在今天退    休但在萧条时期出生的人相比，不会有相同的行为。各代人的生活受到不同因素的影响，因此，他们在整    个生命周期内的行为都将是不同的。换句话说，“你不会变成你的父母。”下面我们将具体分析构成美国市场的五代人。

5.11.1大萧条前的一代

大萧条前的一代，或称成熟市场或高龄市场，指的是1930年以前出生的人。有3000万美国人属于这一代，他们成长于动乱年代，大萧条到来时，他们大部分还处于童年时期，并在二战之际进入青年时期。他们目睹了各种剧烈的社会、经济和技术变革。他们较为保守，关心财产保障和人身安全。和其他各代人一样，大萧条前的一代也是多样化的，对他们进行营销需要区分不同的群体。各个群体在消费方式上的差异，不仅同社会阶层、地理区域、性别和种族有关，而且也同身体和心理健康有关。可以想见，健康和年龄紧密相关，随着时间推移，健康情况会变得越来越糟。这代人中的年轻成员中,有70结了婚，63能够自由地行动，而年老成员中只有24结了婚，57能够自由地行动。老年人分析学,是建立在消费者的身体和精神状况基础上的一种分析成熟市场的方法。能够满足高龄消费者独特需求的相关产品有很多，从专门提供健康服务，直到单人装的食品等等。对他们进行沟通要注意选择适当的媒体、信息内容和信息结构。例如，随着年龄增大，人的记忆能力和辨认能力会有所下降，因此，迅速闪现的信息，对于年轻消费者或许有效，对于老年人则不适用。大多数老年消费者认为，他们其实只有实际年龄的70~85。这意味着在选择他们的市场代表时，应当选择较年轻的人。一般说来，年龄不应当成为广告中的重点。一位有经验的营销者说：”重要的是引起他们对产品的兴趣，而不是使他们注意自己的年龄因为实际上，他们并不考虑自己的年龄。”

5.11.2大萧条一代

这是出生于1930~1946年间的一代，也被称为“桥梁”的一代，“艾克”或“艾森豪威尔”的一代，或者“沉默”的一代。他们在大萧条和二战时期还是孩子，在繁荣的50年代和60年代早期获得了成熟。他们发现了sinatra和presley，并且“发明了”摇滚乐，音乐和电视伴随着他们长大成人。这个群体约有3500万人，他们已经处于权力的巅峰之上，在企业和政府中占据要职，并且拥有大量的财富。下面是他们自己和其他人对其生活所做的描述：这是一群喜欢充分享受生活的人，他们的购物习惯也反映了这种态度。    我们具有一些父母所有的，得自于大萧条时代的能力，如节俭、储蓄、不把鸡蛋放在一个篮子里等等，但是同时，我们也具有年轻一代的自由开拓精神。要找到适合我们穿的服装真是困难。如果有人专门为我们这个年龄的人做服装，他会发财的我们需要一些使我们看起来区别于青少年的服装。我盼望着过周末。摆脱工作，到海滩去的感觉真好。我们放风筝，骑自行车真是非常轻松自在。当孩子们离开了家，爱犬也死了，你就有时间和金钱去做些事了。尽管身体还很好，他们已经开始注意到，年龄在他们的身体上引起的变化。对他们来说，舒适和时尚都很重要。李维levi牌运动裤在这代人中大获成功，因为它有一个弹性腰带以适合开始发胖的身体。今天的市场上，有很多低脂、低糖、低盐和低胆固醇的产品，也都是为了满足这一代人的需要。这个群体需要计划他们的退休生活，美林等企业为满足这种需要提供了相应的产品和服务。同时,他们还是休闲车、双套住宅、新车、旅游服务和“娱乐型”成人教育的主要消费者。他们中有很多人作了祖父母，而他们又有充足的收入,因此有能力来溺爱他们的孙子,这就使他们成为一些高档的儿童家具、玩具、滑板和服装的主要市场。消费者透视51老年分析学建立这种方法的原理，是当人们在生活中经历一些重要事件,如成为祖父母、退休、丧偶或得了慢性病的时侯，他们会改变对生活的看法。经历过相似事件的人，会对生活产生相似的看法，在他们的经济来源相似时，还会产生相似的生活方式。这种方法将老年市场分为四个细分市场:

健康的满意者

这个群体的身心都很健康,而且一般夫妻两人都健在。另一方面,他们已经从物质和精神上为退休做好    了准备。他们基本上对生活感到满意,并且学会了享受生活。通常他们会卖掉大房子而搬进公寓,或者搬到    郊区去居住。他们喜欢运动，喜欢使用方便型产品和个人服务，以及高科技家庭用品，他们还是乘船游览    和集体旅游的重要市场。

疾病开支者

这个群体的健康出现了问题，身体的机能受到限制，而且通常经济状况也不太好，但是他们仍然保持着积极的自我意识，能够接受“老年”这个事实。他们知道自己所受的限制，但还是尽量地享受生活。他们喜欢保持**，也喜欢外出用餐和参加社交活动，当然，他们的开支和饮食通常都会受到限制。国际国王餐厅是一家连锁饭店，它专门为老年人提供一份较便宜的咖啡屋式的食谱，食谱中包括八种凉菜，几种热菜，一盘色拉，各种甜点和一杯饮料。同时，它还为老年人提供折扣、赠券和其他优惠。地处老年人社区的一些快餐店，专门为老年人提供特别服务项目，使老年人可以在正常用餐时间之前享用晚餐，同时还可以享受很大的折扣。实际上,很多老年人喜欢早一点用餐，并且对同年龄没有直接关系的折扣颇有好感。疾病开支者是养老院和住宅看护服务的主要市场。他们需要的是易穿、不必他人协助，甚至在行动受限制时也能穿上的服装，同时，他们也很讲究服装款式。j.c.潘妮公司设计的“易穿衣”系列产品，就有老年妇女的时装，这些时装用拉链代替了钮扣，袖口很大，还有其他一些方便穿着的特点。

健康的隐居者

这个群体虽然身体健康，但是生活的不幸通常是配偶的死亡降低了他们的自我观念和价值感，结果，他们不仅从社交上，也从精神上隐退了。他们讨厌孤独，也讨厌别人希望他们像老年人一样行动，但不喜欢出风头。他们喜欢的服装款式同其他老年人一样，而且愿意出高价购买名牌。他们喜欢呆在曾经哺育过后代的老房子里，并且是“自己动手”产品市场的一个重要组成部分。

衰弱的隐居者

衰弱的隐居者已经接受了年老的事实，如身体机能的退化和社会角色的降低等等，并且重新调整了生    活方式。现在，他们更加重视精神上的强大。这个群体早先可能是前述的三种类型之一。他们喜欢呆在家    里，需要有人提供看管家庭和草坪的服务。同时，他们还是健康护理、家用锻炼器材和健康测试仪器、急    救装置等产品的重要市场。他们喜欢高水平的个人服务，尤其是财政方面的服务。

 

思考题

在今后的20年内，美国的老年人口比重将大大增加，这将如何改变美国社会的性质

向老年人进行市场营销时，营销者负有哪些道德责任和社会责任

 

5.11.3婴儿潮一代

婴儿潮一代指的是从二战末到1964年之间出生的人，这是一个生育高峰期。他们约有8000万人，比前两代人加起来还多得多。他们大部分成长于繁荣的50年代和60年代，正因为如此，肯尼迪遇刺、越南战争、毒品、性解放、能源危机、高离婚率、冷战和摇滚乐等等，都强烈地影响了这一代人。这代人中早期的人和晚期的人有很大不同，尽管如此，他们都认为自己比其他几代人更加地以自我中心或个人主义，同时，他们对经济状况持乐观态度，比较谨慎，不相信权威，注重当前的消费。由于这个市场规模庞大，而且他们目前还是年轻人，这使广告和产品开发将重点放在年轻人身上。当他们的年龄增大时，营销者也将面临一个更加成熟的市场。婴儿潮一代具有高学历、高收入的特点。他们组成了双职工家庭，60的人已经成为父母，出生较早的人已经是祖父母了。这代人中年老的成员和年轻的成员，因为生儿育女而有了共同语言，由此也使他们中的许多人重拾他们早年抛弃的信仰。婴儿潮一代既要坚持两个人工作，又要承担家庭责任，因此时常面临巨大的时间压力。现在由于公司消肿，缩减雇员包括中层管理人员，许多人面临着经济上的困难和不稳定。

到2000年，这代人将处于36~54岁之间，这个年龄段的人基本上以家庭为中心，他们要为孩子上大学    及结婚储蓄和开销，此外，他们还要为退休做准备。需要引起特别的关注的是，届时社会保障体系能否保    证这一代人顺利退休还是个问题，因为那将需要巨大的开支。当这一代人50岁时，营销活动的内容将会大大改变。随着年龄增大，他们将会产生新的需求。更年期妇女人数激增，从而对相关产品和服务产生了巨大的需求,体重也会受到人们越来越多的注意。同时，对于整形手术、秃顶治疗、健康俱乐部、男女化妆品、染发用品、健康食品和其他相关食品的需求，也会大大增加。

5.11.4迷惘的一代

这代人常被称为x一代，是出生于1965~1980年之间，成熟于经济困难时期的一代人。他们是第一代    在双职工家庭中成长的人，并且有40的人在16岁前，曾经经历过或长或短的一段单亲家庭生活。父母离    异常会造成孩子的精神紧张，也会增加他们长大之后感情方面的困扰。但是同时，x一代中的许多人也因    此对家庭有了广义的理解，即家庭可以包括父母、兄弟姐妹、后父母、同父异母和同母异父的兄弟姐妹、好友、情人等等。这一代人所面临的严重问题，就是“前景黯淡”。年轻人的薪水和就业机会减少，是造成黯淡前景的主要原因，也使成功之路更加不确定。同时，他们不像婴儿潮一代那样，愿意为晋升和收入牺牲太多的时间、精力和人际关系。这代人所面临的，是一个饱受地区冲突之苦的世界，一个不断恶化的环境，一个自1930年以来最为渺茫的就业前景，一场威胁生命的艾滋病，和一个惊人的国债数字。他们对婴儿潮一代充满抵触情绪，常为自己未卜的前途指责他们，称他们为“自我的一代”或“物质主义者”。最近有篇文章的标题显示了这代人的情绪：超越婴儿潮一代迷惘的一代在这里，他们愤怒了，为什么迷惘的一代憎恨婴儿潮一代。x一代对于美国社会的看法和一般大众基本相同，如美国的生活质量5

 

2持乐观态度，经济前景

36持乐观态度，经济体系运作状况39持乐观态度，政府38持乐观态度，道德标准31持乐观态度和家庭52持乐观态度。但是，他们对于自己的未来却十分担心。此外，他们还喜欢寻求刺激。x一代同意所有成年人都同意我想要在生活中发现更多的兴奋和刺激7560我喜欢幻想自己正在做我不敢做的事情6448 x一代上大学的人数更多，但是没有获得学位的比例也更大。他们比上一代人更加视觉化，也就是说，他们阅读较少，但比一般人更多地去艺术博物馆、展览馆，也更多地观看艺术节目。与一般人的看法相反，他们看电视的时间并不比婴儿潮的人多每天约3小时，一般大众喜欢的节目他们也喜欢看。他们定期看电影，但也并不比上代人在这个年龄时看得更多。这一代人中有个显著的变化，就是他们减少了体育运动，实际上，每种运动形式的参加者，从滑雪到徒步旅行再到举重，都比上代人要少。令人惊讶的是，减少人数最多的竟然是妇女。这代人的最后一个特点，是他们离家更晚，而且男性还会回家与父母同住，形成这种现象的主要原因，是社会上晚婚的趋势和就业的困难。值得注意的是，每5个与父母同住的25岁人中，就有1个属于低收入高储蓄型的人，这也形成了一个特殊的市场。迷惘的一代是一个价值1250亿美元的市场，它消费的主要产品是啤酒、快餐、化妆品和电器。他们将在未来10年内建立家庭，从而成为汽车、家具和儿童用品的主要市场。但是，另一方面，这个市场并不容易接近。他们对于产品、广告和购物十分在行，而且喜欢吹毛求疵，他们是实用主义者，但又缺乏必要的耐心。在很多方面，他们的口味不同于婴儿潮一代，比如他们中流行“怨恨”的表情和音乐。另外，像旋传spin、细节details，ysp等杂志受到他们的欢迎，广告中的玩世不恭的用语对他们也很有作用。又如，18~24岁的人中，几乎有一半不喜欢可口可乐以前的广告，而是喜欢它现在的“北极熊”广告，但是在45~54岁中的人中，这一比例还不到15。许多“迷惘者”收入很低，因此他们需要物美价廉的东西，同时，他们又希望产品和广告能符合他们独特的口味和生活方式。营销者正越来越多地关注这一群体，例如，苹果计算机公司在v中和i的1800llect服装上所做的广告，就是以这个群体为目标市场。

5.11.5今日青少年

下一代人的前锋就是今天19岁的青少年，他们将会对我们的社会产生很大的影响，因为那将是另外一    个婴儿潮，人数有7200万之多。出生于1977~1994年间的这一代人，是上一代婴儿潮的孩子，因此，有时    他们又被称为“回音潮”。对于这个群体的特征，我们现在还不能做出完整的描述，我们只知道，如果在今后几年中，社会和经济环境发生了重大变化，它将可能分裂成两个群体。尽管如此，我们还是了解这一代青少年的许多特点。首先，他们成长的时代，第一次为妇女提供了全面的就业机会，双职工家庭成为家庭的典型形式，其他家庭类型也被视为正常。同时，社会也充分尊重种族和文化的多样化，电脑和i开始在家庭和学校中得到广泛的使用。另一方面，离婚已被视为正常，艾滋病、恐怖主义、无家可归者包括许多青少年、滥用药品、暴力团伙、父母由于公司裁员而失业，以及许多家庭的购买力停滞不前或每况愈下等问题，都存在于青少年生活的环境中。13以上的青少年打工赚钱，实际上，在15岁以上的青少年中，有一半有工作。他们有着积极的自我意像，将自己视为友好的、值得信任的、可爱的、有趣的、聪明的、快乐的、重感情的、有创造性的、活泼的和宽容的。他们每周花在各项活动上的时间是：活动时间小时活动时间小时做家务购物10.5体育运动5.1、看电视8.7看录像4.9、听广播7.1约会4.4、打电话5.5做功课4.1、听cd、磁带5.2工作3.7、与朋友外出5.1、绝大多数青少年生活在双职工或单亲家庭中，因此他们常常参与家庭管理，如购物等等，再加上生活中无孔不入的广告，他们已经变成了精明挑剔的购买者。正如一位营销者所言：他们比以前的婴儿潮一代更加实际，头脑中小算盘打得飞快。他们一走进商场，就能很快判断出一件产品是不是有品味，他想不想要它等等，他们可是知道，许多广告只不过是谎言和夸张之辞。和前几代人一样，这些青少年有着自己的语言和说话方式，各种“入流”的文字、短语和语调，和服装款式一样变得飞快。但是另一方面，在青少年时期获得的音乐和其他审美口味，往往会持续一生，此外，    他们对于品牌和商店的偏好也较持久。

青少年市场之所以吸引营销者，主要有两个原因。首先，如上所述，少年时期形成的偏好和口味会影    响一个人终生的消费。第二，目前这个市场每年的消费超过1000亿美元23来自青少年自己的薪水，13来自父母。当他们为家庭购买产品时，消费额还会增加数十亿：凯特，16岁，很讨厌家里的“破烂”切诺基cherokee吉普车。当她作律师的父亲要去购买新车时，她一定要跟着去。结果，她劝父亲购买了丰田toyota的cay，这种车带有cd唱机和遮阳篷。凯特说：“这才像一辆现代车。”如果以青少年作为目标市场，营销者就应当学会使用适当的语言、音乐和形象，如广告必须刊登在合适的杂志上和电视节目中，产品也必须适合这个市场有些不专一的口味等等。西尔斯就在青少年和17岁等杂志上，以及“贝弗利山90210”等电视节目中做广告，以吸引青少年消费者。萨洒百sassaby最近开发了一个专供青少年使用的化妆品，名叫“琼”，它是“为新一代设计的全新的、名不虚传的化妆品”。它不仅在青少年媒体上作广告，还在“神童”电台上专门为少女开设了一个24小时排行榜，叫做“琼的头脑”，主题是“睿智女孩高尚生活的指南在这里，年轻女孩们可以倾心交谈有关男孩、学校、父母、政治、音乐和未来的话题，当然，还包括化妆。”作为促销策略的一部分，萨洒百还在栏目中谈论一些读者关心的问题，每次都提供一种特别的化妆系列，并且免费赠送样品。在广告中应当使用多个人种和民族形象，因为这是多种族的一代，他们对单一种族的广告反而感到不自然。最后，非洲裔美国青少年常常是这一代人中的前卫。

 

104、第二部分  外部影响

美国社会日益多样化。这一方面是由于移民大量涌入，人们的民族自豪感随之增强所致，另一方面,也是我们对非欧洲人种不断进行区别的结果。一种亚文化的成员大多具有相似的核心观念、信念和行为方式，大部分人同时属于多种亚文化。亚文化成员的行为模式既独具特色，又兼有主文化的特点。美国社会拥有众多的种族、国别、宗教、区域和年龄亚文化,营销者必须使用不同的营销策略来满足不同亚文化的需求。种族亚文化的成员具有共同的行为方式，这种行为方式建立在共同的人种、语言和国别背景上。在美国，非欧洲种族群体占有很大比重，而且这一比重还在不断上升将从1990年的20上升到2010年的32。非洲裔美国人是最大的非欧洲种族群体，占到美国人口的12。非洲裔美国人虽然比一般美国人更年轻也更贫穷，但是他们形成的是一个大而多样化的群体，因此拥有众多的细分市场。拉美人是第二大非欧洲种族群体，他们的人数可望在2010年超过非洲裔美国人。拉美人有着众多的国际背景60来自墨西哥，12来自波多黎各， 5来自古巴，但是他们都讲西班牙语，并且具有共同的宗教信仰罗马天主教，另外，全国性西班牙语媒体和娱乐界人士的出现，也增强了拉美裔亚文化的同质性。亚裔美国人是最为多样化的一个种族亚文化。    由于他们有着各种各样的国别、语言和宗教信仰， 因此，从市场的角度看，不应当将他们视为一个单一的群体，相反，最好把他们视为众多民族亚文化的集合。土著美国人、印度裔美国人和阿拉伯裔美国人人数都比较少，但是它们也都是重要的亚文化。每种亚文化既有多样性，又具有共同的观念和行为方式，因此，至少对于一部分产品来说，应当将它们视为一个单一市场。企业可以在他们集中的地区，使用专门服务于他们的媒体来进行市场营销。尽管美国相对而言是一个不重视宗教的社会，但是90的美国人仍然具有某种宗教信仰，甚至有40的人说他们定期去教堂。虽然在有宗教信仰的人中，95信仰基督教，但是无论是在基督教内部，还是在另外数百万美国人所信仰的犹太教，伊斯兰教和佛教内部，都有多个分支，从而形成了多种宗教亚文化，这些亚文化之间最大的差异，就在于其成员的保守程度保守在这里指的是，把某种信仰的教义当作惟一真理来接受的程度。再生基督教的发展过程，就是宗教亚文化形成的典型。区域亚文化是由于不同地区具有不同的气候条件、自然环境和资源、移民特点，以及经历过不同的重大社会历史事件而形成的。区域亚文化会影响到消费行为的各个方面，因此我们应当将美国视为 年龄群体是指处于相同的社会、政治、历史和经济环境中的群体，特定的历史使各年龄群体各代人产生了特定的价值观和行为，从而形成了不同的亚文化。年龄群体分析是一个描述并解释某个年龄群体的态度、价值观和行为，同时预测其未来态度、价值观和行为的过程。美国社会主要由五代人组成，他们是：大萧条前的一代，大萧条一代，婴儿潮一代，x一代及当今青少年一代。

本土化acculturation

年龄群体agehort

再生基督教教徒boagainchristian

年龄群体分析hortanalysis

少数民族亚文化ethnicsubculture

老年人分析学gerontographics

拉美裔美国人hispanic

区域亚文化regionalsubcultures

宗教亚文化religioussubcultures

非宗教社会secularsociety

亚文化subculture

关键术语

网上查询

访问美国人口统计局.

sus.gov。能从中获得有关下列人口的哪些资料这些资料哪些对营销者最为有用为什么

土著美国人

非洲裔美国人

拉美裔美国人

使用i确定下列人口人数最多的美国城市。这对营销者为什么很有用

土著美国人

非洲裔美国人

拉美裔美国人

印度裔美国人

阿拉伯裔美国人

年龄在65岁以上的老年人

访问美国人口统计网址. rketingpo。

可以获得关于各代人的哪些资料其中对营销者最有用的是什么资料为什么

可以获得关于非洲裔美国人的哪些信息其中对营销者最有用的是什么信息

找出和描述为下列亚文化提供有用信息的两个网址。

罗马天主教亚文化

新教亚文化

犹太教亚文化

穆斯林亚文化

佛教亚文化

5.“三角架”被认为是x一代访问和认同的网站，评价该网站。为什么它会吸引这一代人

什么是亚文化

在美国，有哪些亚文化会影响消费者行为

是什么决定了亚文化影响个人行为的程度

美国文化是与“汤”还是“沙拉”的类比更接近

什么是种族亚文化

美国主要的种族亚文化群体各有多大的规模哪种种族亚文化群体增长最快

美国最近的人口增长中有多大比例是由于移民引起的

哪些国家或地区是美国移民的主要来源地

各种种族亚文化是同质的还是异质的

描述非洲裔美国人的收入分配状况。这种分配模式意味着怎样的营销机会

描述市场细分研究所发现的四个非洲裔美国人消费群体。

在向非洲裔美国人营销时，应当遵循哪些基本原则

拉美裔美国人使用西班牙语的程度如何

拉美裔美国人能否被当做单一市场

描述市场细分研究所确定的五个拉美裔消费障碍。

亚裔美国人的同质性有多大

亚裔美国人使用其母语的程度如何

描述市场细分研究所确定的三个亚裔消费群体。

为什么美国被当做一个非宗教化社会

描述罗马天主教亚文化。

描述再生基督教亚文化。

描述犹太教亚文化。

描述穆斯林亚文化。

描述佛教亚文化。

什么是区域亚文化

什么是年龄群体什么是年龄群体分析

一一描述各代美国人。

28.就少数民族群体的整合而言，你是否同意美国变得“越来越像沙拉而不是汤”的说    法这是好事还是坏事

大多数新近进入美国的移民来自非欧洲地区，英语能力有限。这为营销者提供了怎样的机会向这些人营销是否提出了道德上的问题

很大一部分非洲裔美国人居住在旧城区或农村地区，他们的家庭收入处于贫困线之下。这一事实隐含着怎样的营销机会此时公司的社会责任是否扮演一定角色扮演何种角色

下列人口中很多人收入很少，另一些人则很富裕。向这些群体的富裕者营销是否需要采取不同于面向其他富裕者的营销组合策略

非洲裔美国人

拉美裔美国人

亚裔美国人

描述下列企业的广告经理应如何接近i非洲裔美国人市场；ii拉美裔美国人市场；iii亚裔美国人市场；iv亚洲印度裔美国人市场；v阿拉伯裔美国人市场；vi土著美国人市场。

库尔斯

tgi星期五

fox电视

时代杂志

联合之路

索尼电视机

盖普

佳洁士牙膏

描述下列企业的产品经理应如何接近市场细分研究所确认的i非洲裔美国人市场；ii拉美裔美国人市场；iii亚裔美国人市场；iv印度裔美国人市场； v阿拉伯裔美国人市场；vi土著美国人市场。

库尔斯

tgi星期五

fox电视

时代杂志

联合之路

丰田汽车

盖普

佳洁士牙膏

在向少数民族群体营销时，如果有的话，存在怎样的营销道德责任讨论题

你是否同意美国是一个非宗教性社会的说法为什么

描述下列企业的产品经理如何接近i天主教徒；ii基督教徒；iii再生基督教徒；iv犹太教徒；v穆斯林教徒； vi佛教徒。

库尔斯

tgi星期五

fox电视

时代杂志

联合之路

丰田汽车

盖普

佳洁士牙膏

在今后20年内，区域亚文化将变得更加明显还是更加模糊为什么

从表54的每个类别中选择一个产品、服务或活动，并解释它们在各个区域间的消费差异。

描述下列企业的产品经理如何接近i大萧条前的一代；ii大萧条一代；iii婴儿潮一代；ivx一代；v今日青少年一代。

库尔斯

tgi星期五

fox电视

时代杂志

联合之路

丰田汽车

盖普

佳洁士牙膏

当你步入你父母现在的年龄时你的生活方式会与他们有何不同

观看2小时主要的有线电视abc，cbs， fox或nbc黄金时段的节目。节目中出现了哪些亚文化群体他们是如何被刻画的这些形象与课文中对这些亚文化群体所做的描述相符吗为什么会有差异对节目中间的广告重复问这些问题。

42.选择一个你感兴趣的产品，在图书馆查阅西蒙斯市场调查公司或diark调查公司有关该产品的研究成果。分析它的消费随着种族群体或地域变化而变化的程度。它的消费是否也随着年龄、收入或其他变    量的变化而变化形成种族和地区间消费差异的主要原因是种族和地区本身，还是由于种族群体或地区群体比主流文化群年龄更大，更富有，或其他原因所造成

43.查阅几份面向非欧洲种族或国别群体的杂志或报纸。有哪些类型的产品广告为什么

44.在下列每一群体中访问3人，弄清他们对于自己的种族或国别群体在有线电视或广告中的形象有何意见。

非洲裔美国人

亚裔美国人

拉美裔美国人

阿拉伯裔美国人

印度裔美国人

土著美国人

45.在下列每一人群中访问3人，弄清他们认同核心美国文化、种族或国别亚文化的程度，同时确定他们所在群体内的其他成员在多大程度上持同样的看法，并解释可能存在的差异。

非洲裔美国人

亚裔美国人

拉美裔美国人

阿拉伯裔美国人

印度裔美国人

土著美国人

46.在下列每一人群中访问3人，以便确定其消费模式受其所信奉的宗教的影响程度。

天主教徒

b.“主流”或“中庸”的基督教徒