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《微博营销》2

时间: 来源于:国学院

或许百万计。

 

四、营销步骤

 

(一)平台的选择

首先需要选择一个用于营销推广的平台,国外企业无疑会省心不少,对于国内企业来说,平台还不甚明朗,企业可以选择一个流量大、覆盖率高、关注度较多的平台进行推广营销。尽量避免选择那种小众的平台,否则以传播为基础的营销推广就是空谈了。

不同平台的用户,关注度各有不同,与之对应的推广策略也不相同,例如微博的用户主要关注状态更新更多,而网站的用户则更关注动态,因此在某网站推广的时候,可以不采用常规微博客的推广模式,而考虑植入式广告的策略。

 

(二)定位和目标

企业微博的定位是快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台,同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈,形成企业对外信息发布的一个重要途径。

企业微博的目标是获得足够多的跟随者,形成良好的互动交流平台,逐步打造具有一定知名度的网络品牌。

 

(三)内容建设

微博的内容维护相对简单,主要包含发布和交流两部门内容。和企业博客不同,企业微博具有非常鲜明的特色,例如发布门槛低(只有140个字)、实时性强、个性色彩浓厚、交互便捷等等,企业利用微博营销必须注意微博的这些特色,才能形成良好的营销传播模式。

比如,控制发布频率,让企业微博每天能有十条左右的更新,不要使用自动更新的方式,而是人为选择一些较为活泼的话题进行更新。为了增加个性特色,可以选择一个好的头像。

1、发布信息,指的是单向地把企业自己的内容(如企业博客的文章、新品发布、企业新闻等)告知给自己的跟随者,以达到扩大宣传范围、提高知名度的效果。大部分中国企业都采取这种方式进行更新。

发布这类内容的时候需要注意,要保证跟随者阅读这些更新,一定要保证其有阅读价值,不要发布一些无聊的更新。多发一些有趣、有特色的更新,会得到更多的转载率,并提高企业博客的关注度。

2、互动交流,指的是通过和自己的跟随者进行交流,达到人际传播和推广的效果,这点是很多企业所忽视的。

为了形成良好的互动交流,企业微博应该关注更多的用户,并积极参与回复讨论。雇佣几个网络编辑代替其更新微博,多关注自己的粉丝,多回复,那么她们就有可能会形成更大的网络影响力,成为网络世界意见领袖的一员。

 

(四)推广方案

有了更新内容,就需要更好的对外推广,如果没有跟随者,那么再好的内容也无法得到有效的传播,企业微博的推广方式很多,这里总结了一些常用的技巧。

1、开展有奖活动。提供免费奖品鼓励是一种营销模式,但是同时也是一种推广手段,很多人喜欢这种奖品,这种方式可以在短期内获得一定的用户。

2、特价或打折信息。提供限时内的商品打折活动,也是一种有效的推广方法,例如销售主机或域名的企业微博,可以定时发布一些限时的优惠码,能以低廉的折扣购买,可以带来不错的传播效果。

3、广告宣传。在一些门户类网站、等平台发布企业微博的广告,增加普通网民的关注度。

4、企业内部宣传。一些大型企业本身就有不少员工,那么可以引导企业员工开通微博并在上面交流信息,对于大企业来说,这样操作可以在短时间内增加企业微博的大量粉丝,当订阅用户增多之后,就有可能在微博平台的首页曝光,以吸引更多的用户订阅跟随。

5、合作宣传。联系微博平台的业务员,将企业微博的帐号添加到公司机构等栏目,并通过实名身份认证。

6、广送邀请。通过邮件或其他渠道,邀请企业自己的客户、潜在用户注册,注册链接使用是指定的注册链接,这样,别人注册之后会自动关注企业微博。

 

(五)运营方案

企业微博的运营是长期的,可以考虑多个企业员工共同维护一个主帐号的形式进行运营,内容的更新更新采用人工+自动的更新方式。在推广初期,尽量采用人工的更新方式,保证每一条信息更新的质量,后期可以采用自动将企业博客同步更新的方式,以方便维护。

对于重点推广的文章,一定要填写详细的摘要,然后添加文章的短链接地址。

邀请企业的客服人员进行微博维护,对外回复一些产品技术问题,可以起到快速反应,即时解决的效果,提高顾客满意度。

邀请企业的咨询和售前顾问进行微博维护,可以解决一些潜在客户的疑问,努力把潜在客户发展成为付费用户。

 

(六)另外

可以开辟专门的社区供用户交流,并有专人进行维护和解答;制作专门页面介绍用户感兴趣的重点信息等等,都是比较受消费者欢迎的交流方式。

多人维护企业微博帐号,需要制定更新微博的规范,以防止更新一些不符合规范的信息到微博上,并更好的对外体现企业的文化。

 

五、营销法则

 

1原理:据了解,PRAC法则涵盖微博运营体系中的四个核心板块,分别是Platform(平台管理)、Relationship(关系管理)、Action(行为管理)、Crisis(风险管理)。

2作:在平台管理层面,PRAC法则倡导“2+N微博矩阵模式,即以品牌微博、客户微博为主平台,补充添加运营领导员工微博、粉丝团微博、产品微博及活动微博;针对企业做微博时一直困惑的用户关系处理问题,PRAC则梳理出粉丝关注者、媒体圈、意见领袖为主的“3G关系管理群体;而对于行为管理,PRAC系统介绍了引起注意、品牌推介等七类典型营销行为。

3市场:微博是地球的脉搏,美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。而在企业层面,微博公关与营销作为网络营销的新配工具之一,愈加受到重视——据最新统计,国内的微博企业用户已达到6000家,而来自DCCI互联网数据中心预测,中国互联网微博累计活跃注册帐户数在201120122013年底将分别有望突破1.5亿、2.8亿、4.6亿。

微博一直坚持社交开放平台服务,这让第三方公司有更多的机会,积极研发应用来帮助企业的进行商业整合营销,社会化能量正循环。

 

六、营销技巧

 

1、传递价值:因此,企业要改变微博价值,更多的功能与事件作用,越来越有价值观,粉丝觉得微博创造自身才有价值,作为宣传与吸引游览者的手段,不可能每天赠品、优惠券等,最终有物质奖励才是有价值,可以提供给目标顾客感兴趣的相关资讯、常识等,微博对目标群体越有几种,成为真谛是一种价值的相互交换。

2、微博个性化:关系、互动的微博特点,要给人感觉像一个人, 有烦恼、有思考、有回应,甚至有感情的特点与个性,不可以取代。这和品牌与商品的定位一样,从功能层面就要做到差异化,在感性层面也塑造个性。这样的微博具有独特性与个性化,不可替代性与独特的魅力。

3、准确定位,对于企业微博的角度看,粉丝更重要,需要拥有有价值的粉丝,那么就围绕一些产品目标顾客关注的相关信息来发布,吸引目标顾客的关注,同时,可以吸引来的消费者眼球,完全以吸引大量粉丝的目标。

4、强化互动性:最有魅力的微博进行互动的形式,第一个应该注意的问题就是企业宣传信息越来越快,互动性是发展的关键,更多的信息融入粉丝感兴趣的内容之中,产生共鸣。

七、营销作用

 

随着近几年微博的发展,使用人数也不断的增长,微博营销已成为一种常见的必备的推广方法之一,然而,微博营销并不像论坛推广那样简单,随便发个帖子就是一条外链,发了帖子就会有人去看,仅仅是多少而已,即使没人去看,对你也不会有什么危害。微博则不然,不合时宜的广告贴,不但起不到宣传作用,搞不好还会殃及微博的命运,让你的微博人气尽失,成为一个无人问津的死博,那么到底该如何才能发挥微博营销的推广作用那?

首先,微博需要人们的精心呵护,要像自己的孩子一样去呵护她,所谓精心呵护也就是人们平常说的养博,具体怎么养那?人们应根据自己网站的类别,确定微博的目标人群,多加一些和网站同类的微群,从中寻找活跃的群友加为好友,这在SEO的专业术语里叫做追星。

其次,养好的微博也不是一劳永逸的。微博初期不能发广告的道理站长们都知道,可是一旦微博养到了一定的时候,有了一定的影响力,早就等不及的站长们便再也按耐不住了,于是便开始大肆的宣传,发广告,殊不知这又犯了大忌,不但起不到宣传作用,还很有可能让你以前为养博付出的精力付诸东流。

 

八、两者区别

 

微博营销与博客营销的本质区别,可以从下列三个方面进行简单的比较:

 

(一)信息源表现形式差异

博客营销以博客文章(信息源)的价值为基础,并且以个人观点表述为主要模式,每篇博客文章表现为独立的一个网页,因此对内容的数量和质量有一定要求,这也是博客营销的瓶颈之一。微博内容则短小精炼,重点在于表达发布微博当时发生了什么有趣(有价值)的事情,而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介绍。

 

(二)信息传播模式的差异

微博注重时效性,3天前发布的信息可能很少会有人再去问津,同时,微博的传播渠道除了相互关注的好友(粉丝)直接浏览之外,还可以通过好友的转发向更多的人群传播,因此是一个快速传播简短信息的方式。博客营销除了用户直接进入网站或者RSS订阅浏览之外,往往还可以通过搜索引擎搜索获得持续的浏览,博客对时效性要求不高的特点决定了博客可以获得多个渠道用户的长期关注,因此建立多渠道的传播对博客营销是非常有价值的,而对于未知群体进行没有目的的微博营销通常是没有任何意义的。

 

(三)用户获取信息差异

用户可以利用电脑、手机等多种终端方便地获取微博信息,发挥了碎片时间资源集合的价值,也正因为是信息碎片化以及时间碎片化,使得用户通常不会立即做出某种购买决策或者其他转化行为,因此作为硬性推广手段只能适得其反。

将以上差异归纳起来可以看出:微博的效果更好

博客营销以信息源的价值为核心,主要体现信息本身的价值;微博营销以信息源的发布者为核心,体现了人的核心地位,但某个具体的人在社会网络中的地位,又取决于他的朋友圈子对他的言论的关注程度,以及朋友圈子的影响力(即群体网络资源)。因此可以这么简单地认为微博营销与博客营销的区别在于:博客营销可以依靠个人的力量,而微博营销则要依赖你的社会网络资源。

 

九、营销优缺

 

(一)营销优点

1、操作简单,信息发布便捷。

2、互动性强,能与粉丝即时沟通,及时获得用户反馈。

3、低成本,做微博营销的成本可比做博客营销或是做论坛营销的成本低多了。

4、针对性强,关注企业或者产品的粉丝都是本产品的消费者或者是潜在消费者。企业可以其进行精准营销。

5、信息量大,消费者可以对某一产品在购买前通过网友的评论来作购买决策或者是查找该产品的有关信息。

6、覆盖面广,微博涵盖了各行各业的业内人士对一些问题的看法,便于网友交流。

 

(二)营销缺点

粉丝数有要求,只有有足够的粉丝才能达到传播的效果和目的,像一些刚注册用户的粉丝数远远不够,这种情况下除了靠自己优质内容的不断更新外就要采取其他手段了,譬如购买粉丝,又或者是骗粉,一些商家企业意识到这一点之后也参与其中开始养大批僵粉。这样就干扰了微博本身作为一个信息平台的透明化。

由于微博里新内容产生的速度太快,所以如果发布的信息粉丝没有及时关注到,那就很可能被埋没在海量的信息中。

传播力有限。由于一条微博文章只有几十个字,所以其信息仅限于在信息所在平台传播,很难像博客文章那样,被大量转载。同时由于微博缺乏足够的趣味性和娱乐性,所以一条信息也很难像开心网中的转贴那样,被大量转贴(除非是极具影响力名人或机构)

可靠性受质疑,微博营销作为网络营销的一种是被受质疑的,网络媒体在公众心目中的可靠性远远不比传统媒体,诚信在网络营销尤其是微博营销中显得尤为重要。

文笔要求过高,如何用140字在保证趣味性、可读性、真实性、的前提下将所要传达的商业信息淋漓尽致的传达出来,微博的140字限制是名副其实的将商业写手和莎士比亚拉到了同一水平线上

 

十、注意事项

 

1、使用微博不要仅仅来做广告,产品信息,不要只鸣叫,需要去Follow其他人与他们对话。

2、不要使用微博来记录日常的流水账,确保你的Tweets是有价值的,有娱乐性,有分享价值。社会热点、娱乐事件体育赛事都可以讲,比如曾经南非世界杯在微博里就非常的火。虽是企业网站,但这个时候就应该以个人的身份去发表自己的观点。把企业微博作为个人微博去对待,注入个人的元素,才能更好的吸引粉丝,同时给企业注入个人的气息而不是一个死的东西

3、不要过分的转发RT,保持适度的Tweets留言量。

4、不要惊慌,遭遇微博负面消息,应该检索相关留言,了解情况后再联系相关客户,不可贸然发表回复或者声明。

5、微博注重的是互动性,企业的注入个人元素。管理微博的人应该有自己的个性。在发布企业广告、产品信息的同时,注意每天更新微博。织一些能让人感兴趣的微博,粉丝自然而然就会多,营销的效果就会好很多。

 

十一、监管原则

 

法律监管应当以保护公民言论自由的宪法权利为前提。

微博时代必须高度重视信息网络言论自由的法律关怀。但资本市场对信息披露的法律规范要求以及限制操纵市场的信息传播不应当因为网络言论自由而被完全虚置。由于微博信息传输系统能够以非常低廉的成本、迅捷的速度、指数级叠加的方式进行信息流转,一旦虚假信息与利益冲突信息在市场中广泛流传,信息型市场操纵行为对资本市场的破坏将难以估量。

市场信息自由流动与信息披露法律监管之间的平衡关系极易被打破从而形成权利与权力的冲突。然而,应当明确的是,以信息披露为核心的资本市场法律监管体系,赋予执法机关对微博信息是否涉嫌市场操纵的审查权,本质上并没有超越资本市场与政治国家之间的权力配置均衡临界线,在司法监督、社会监督、执法权内部监督机制的保障下,针对微博信息披露是否合法的金融监管制度能够规避监管权撼动言论自由的风险。

微博与传统媒体只存在信息传播形式上的区别而不存在言论法律属性上的差别,微博言论是否涉及信息型市场操纵,仍应当在现有的金融监管规范框架下进行考察。

《上市公司信息披露管理办法》、《证券法》对证券市场信息披露进行了规定,禁止国家工作人员、传播媒介从业人员和有关人员编造、传播虚假信息,扰乱证券市场;禁止证券交易所、证券公司、证券登记结算机构、证券服务机构及其从业人员,证券业协会、证券监督管理机构及其工作人员,在证券交易活动中作出虚假陈述或者信息误导;各种传播媒介传播证券市场信息必须真实、客观,禁止误导。违规披露信息将承担相应的民事、行政、刑事法律责任。对于利用各类媒体发表言论影响证券价格并从事相关交易牟利的行为,显然构成市场操纵行为,证券法律法规并没有出现规范缺位与监管盲点的问题。

通过微博传播信息与其他媒体发布信息没有质的区别,作为新媒体的微博不应当游离于于信息披露法律监管之外。

微博时代信息型市场操纵行为的法律监管,有必要区别于我国资本市场传统的、以行政监管为主导的模式,而应以市场投资者自主监管为导向、以信息能力分配法律义务为基础的信息披露法律规范体系。

对于资本市场中的疑似违规行为,无论是资深市场人士,还是一般投资者,其惯性思维通常是建议或者呼吁监管部门进行调查。然而,资本市场行政监管资源与效率都是有限的,在微博时代微信息加速爆炸的背景下,以行政监管为主导进行信息披露监管显然是不切实际的

 

十二、帐号配置

 

1、以企业名称注册官方微博一个,主要用于发布官方信息。

2、企业领袖微博一个,对外凸显企业领袖个人魅力。该微博的操作需要相当谨慎,因为有可能会产生负面作用,例如唐骏事件。

3、对于同时开发多个产品的企业,还应该针对每个主要产品发布一个产品官方微博,用于发布产品的最新动态;还可以充当产品客服的作用。

4、官方的客服也可用以个人名义创建微博,用来解答和跟踪各类企业相关的问题。

5、企业内部多个专家可以用个人名义创建专家微博,发布对于行业动态的评论,逐步将自己打造为行业的意见领袖

 

十三、内容建设

 

1.官方微博/微媒体:企业的微博必须是官方的,传播的内容也必须是官方的,内容较为正式,可以在第一时间发布企业最新动态,对外展示企业品牌形象,成为一个低成本的媒体。

2.企业领袖微传播:领袖微博是以企业高管的个人名义注册,具有个性化的微博,其最终目标是成为所在行业的意见领袖,能够影响目标用户的观念,在整个行业中的发言具有一定号召力。

3.客服微博/微服务:与企业的客户进行实时沟通和互动,深度的交流,让客户在互动中提供产品服务的品质。缩短了企业对客户需求的响应时间。

4.产品微博//微公关:对于危机能实时监测和预警,出现负面信息后能快速处理,及时发现消费者对企业及产品的不满并在短时间内快速应对。如遇到企业危机事件,可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导。

5.市场微博/微营销:通过微博组织市场活动,打破地域人数的限制,实现互动营销。

 

十四、推广技巧

 

1、帐号认证

针对企业微博帐号、企业领袖、高管的帐号、行业内有影响力人物的帐号,要先获得新浪认证;获得认证的好处是,形成较权威的良好形象,微博信息可被外部搜索引擎收录,更易于传播,不过也有一点不好的地方,就是信息的审核可能会更严格。

2、内容发布

微博的内容信息尽量多样化,最好每篇文字都带有图片、视频等多媒体信息,这样具有较好的浏览体验;微博内容尽量包含合适的话题或标签,以利于微博搜索。发布的内容要有价值,例如提供特价或打折信息、限时内的商品打折活动,可以带来不错的传播效果。

3、内容更新

微博信息每日都进行更新,要有规律地进行更新,每天五--十条信息,一小时内不要连发几条信息,抓住高峰发帖时间更新信息。

4、积极互动

多参与转发和评论,主动搜索行业相关话题,主动去与用户互动。定期举办有奖活动,提供免费奖品鼓励,能够带来快速的粉丝增长,并增加其忠诚度。

5、标签设置

合理设置标签,新浪微博会推荐有共同标签或共同兴趣的人加关注。

6、粉丝获取

不在于你认识什么人,而在于什么人认识你,不在于什么人影响了你,而在于你影响了什么人。关注行业名人或知名机构;善用找朋友功能;提高粉丝的转发率和评论率。发布的内容主题要专一,企业微博的内容发布可以带上网址,以利于高质量用户搜索到。

 

十五、优化技巧

 

1、优化选取热门关键词

做微博关键词优化的时候,我们的微博内容要尽可能的以关键字或者关键词组来开头,并且加上“#话题#”。尽量的利用热门的关键词和容易被搜索引擎搜索到的词条,增加搜索引擎的抓取速率,但这些内容也是要和你推广的内容相关,考虑到你的听众,如果一味的为了优化而优化,那就得不偿失了。

2、关键词选取要适当

SEO来说微博的信息是非常重要的,搜索引擎会把微博的信息纳入到搜索结果中来,它们的索引算法也会根据微博的内容,选取信息作为标题,而此时这些内容的关键词选择上也就重要了,你要知道要做的是那些关键词,只有找到了关键词,那么,才能更好更可的做好微博的SEO

3、名称选取简单易记

选微博名和选择网站名一样,简单、容易记,要让微博网名成为你的代言,让其它人看到你的微博名的时候,就能很快的记录下来,你所选择的微博名要代表你所推广的站点,例如,要推广富营销,那么,名称也就是这个,不可能选择其它的和推广内容无关的名词。

4URL地址要简洁明了

有了微博名之后,而微博的URL地址就变得尤为重要了,为什么呢?毕竟要通过URL地址才能访问到你的微博,而这个URL会影响到搜索引擎的搜索结果的。

5、个人资料要填关键词

微博中都有个人资料的介绍及选项的说明,这些个人资料也会被搜索引擎所索引的,在简短的个人资料中,说明自己的同时,也选择适当的时机,填入要优化的关键词,提升搜索引擎抓取的机率,个人资料的内容与微博保持好的相关性,不仅能提升搜索引擎抓取,而且,也不会让你的听众感到厌烦。

6、个人标签填写关键词

微博中个人资料里个人标签的填写,这里可以填入要优化的关键词,提升搜索引擎抓取几率,同时也能增加和你有共同标签或共同兴趣的粉丝加关注。

7、微博主线设定

中麒推广通过总结实验发现,但凡主线明朗的微博都有成功的效果,目标粉丝增长速度快,同时也能让人一眼明确你的微博思路,有利于微博传递层数的增加。

 

十六、新型特点

 

1、信息发布便捷,传播速度快;

2、通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播,影响面广

3、互动性强,能与粉丝即时沟通;

4、主动吸引粉丝,同时也可能被粉丝抛弃;

5、低成本;

6、名人效应能够使事件的传播当量呈几何级放大;

7、企业形象拟人化;

8、可与粉丝(用户)建立超越买卖关系的情感;

9、每条信息引起的反应可能千差万别,难以通过经验来预期,容易受到攻击或由于操作失误而产生负面影响;

10、粉丝积累过程缓慢,需要长期投入,营销效果难以评估。

 

十七、营销工具

 

(一)定义

是指智能化模拟微博用户正常操作过程、无需人工手动互动的。企业可以根据自己的需求培养人格化、性格化、地域化、行业化、背景化的微博账号,对微博互动的粉丝限制地区、限制行业地位、限制性格特点、限制互动内容。工具根据设置情况智能运作就能达到要求。

 

(二)特点

1、专注于定向微博营销

微博营销,人气是基础。通过发布微博转发评论任务,填写每条评论的评论内容。工具会自动的,按照您规定的内容,通过不同的微博账号转发评论。

2、人格化培养微博账号

微博营销,领域要专业。 发布的微博任务,可以限制地区、限制行业地位、限制性格特点!工具会自动的,按照您的规定,匹配微博账号完成任务。

3、符合自然的效果概念

微博营销,效果要持续。您发布的微博任务,不仅可以限制固定的时间间隔,而且可以根据不同时段单独设置!工具会自动的,按照您的时限,适时的进行任务。

4、全自动全网工具挂机

为您提供更多元化的客户端接口,不同账号用不同的客户端访问您的微博。新浪微博支持Web原生访问、Android客户端、IPhone客户端、WAP访问等多种入口。工具会自动的,根据微博账号的惯性进行访问和切换,无需您操心。

 

(三)辅助软件

最常见、最多人使用的就是易推微博助手,可以同时关注多个微博,可以同时发布多个微博!

 

(四)关系管理软件

微博中的客户关系管理是CRM的一种延伸应用,藉由连结微博等社交网络,不仅可以从监控在网站上的言论与使用者偏好,进行汇整分析找到潜在客户的需求,还能针对网络言论进行响应,进一步达到品牌管理效果;此外,也具有协同功能,可用来建立一个企业内部或是企业间的社交平台,让更多人进行沟通,形成小型的知识管理平台。

 

十八、营销大会

 

随着微博营销的火热,探讨微博营销的有效模式与途径成为了焦点。201148日中国首届微博营销大会在厦门国际会展中心举行,微博营销大会由新浪微博与台交会组委会共同主办,福村梅记普洱茶独家冠名。百余家企业齐聚厦门,以抢占微博先机,把握营销未来为主题,共同探讨微博营销新模式,交流微博营销理念、分享成功案例和经验,展望微博营销的发展趋势。本次大会作为第十五届台交会期间的一项重大活动,一经公布便受到了各界的高度重视和关注。

微博营销大会设主旨会议微博营销创新论坛微博营销实战讲堂等环节,在强调领域前瞻性的同时坚持最大程度面向企业用户,理论与实战想结合,通过深入浅出的讲解和互动交流,让参会的企业界人士能了解并掌握微博营销工具,以全新的理念,抢占未来网络营销高地。实现微博营销,要有用于创新、敢于创新的思维。并且要对时事热点有敏锐的触觉。由于微博营销的出现,又衍生出许多微博代运营的企业。如:微电互动等等,来帮助一些想做微博营销而又不具备条件的企业。

微博营销大会在国内尚属首创,紧跟科技时代高速发展步调。本次大会的成功举办预示着微博营销进入了一个新时代,也成为了微博发展史上的一个里程碑。

 

十九、关键词语

 

(一)几个关键词:

微博、粉丝(听众)、话题(活动 投票)、互动(转播 点评 投票)、微博营销、微博运营商、微博认证、知名博主、微博营销商、开放式平台、微博模板、手机微博

1、微博:最初的微博只能发送140字的短文,承载内容有限,但后来,渐渐可以加入链接、图片、音频以至视频、引用等诸多功能。文字+链接=一条精准的软文;文字+链接+图片=一条优质的传播;文字+链接+视频=绝妙的视频营销……微博支持的形式越多,越能够与诸多营销手段进行基因重组,把其他营销的优点跟微博短平快的优点进行结合,从而形成一个强大的自媒体,这种传播比任何形式的营销手段都更加给力。随着引用功能的接入,你只要复制一条淘宝链接,微博自动识别产品的主图和介绍;复制一条腾讯新闻链接,微博自动抓取新闻摘要,这种形式哪个媒体可以与之媲美?所以,微博内容是微博营销的基础一环,这一点,腾讯微博较之其他微博做得优秀。

2、粉丝听众:没有粉丝的微博无异于一潭死水,从营销角度看,没有粉丝,这个微博也就形同虚设,没有意义。粉丝是信息的接收者,同时也是潜在消费者,很显然,粉丝越多,传播效力就越大。

3、话题(活动 投票):这是微博的衍生产品,一个话题可以因为参与者的数目而成名,一旦话题成名,那话题所植入的营销对象也就随之成名,对比之前利用论坛炒作话题来说,微博炒作话题将会更加灵活高效。活动,跟话题类似,但活动的互动和参与性更强,目的更明确,更具吸引力。投票,活动的一种,很有潜在价值,老颜预计,下一届美国总统竞选,很有可能会在微博上发起民意投票。

4、互动(转播 点评 投票):微博最鲜明的特点就是互动性强,互动周期短,能够第一时间达成互动,这也是微博发展如此迅猛的内在推动力。转播,二次传播,假如平均每个博主拥趸5000,那如果有10个人转播一条微博,那传播受众将瞬间达到50000,传播效力可想而知!点评,后期可以包装成口碑营销与微博的结合体。

5、微博营销:利用微博各方面的传播及代言(名人博客)价值进行的营销活动。

6、微博运营商:微博网站运营商,也就是新浪、腾讯、搜狐、网易等这些公司。

7、微博认证:被微博运营商官方认证成为知名微博博主,会获得系统推荐,会获得更多的粉丝,会更有权威性

8、知名博主:分为草根知名博主和名人微博。前者是通过各种方式把自己炒作成拥趸众多的草根人士,这类微博具有很强的传播效力;后者是名人,这类微博除过具有传播效力外,还有很有价值的潜在代言效果

9、微博营销商:利用微博展开微博营销的网络公司或个人

10、开放式平台:微博可以接入的各种授权应用,这是微博后续发展和整合的生力军,通过应用的接入,微博可以跟游戏、文学等等形态进行无缝结合,同时,还可以实现各个微博平台的同步,牵一发而动全身。比如你在20个微博平台有帐号,而这20个账号都跟一个帐号绑定,你只需要给这一个帐号发,其他20个都会同步更新。假若你每个帐号拥有粉丝2000名,那将有40000名听众同时看到你新发的信息,而这个过程可能只要1秒钟!

微博模板:各大微博都提供了模板选择,跟QQ空间一样,模板会在后期带来广告价值

手机微博:这是微博已于其他互联网形式最突出的特点之一,他会非常容易打破互联网和手机互联网的限制,轻松互通。换句话说,通过微博,可以把营销活动从互联网同步到手机互联网,这一点是传统网络营销的瓶颈。

微博阅读数:新浪微博在20133月份悄然上线微博阅读数指标,用户已经可以看到自己微博的阅读数量了,这个指标的引入,终于让微博的展现可以量化。这个阅读数的统计标准,是该微博在各个终端上的展示数量,有了这个数字,微博主就会对自己每条微博的传播效果有比较直观的理解。

 

(二)如何建立你的企业粉丝群

虽然微博营销非常好,但是由于它是分众的,所以,当企业在微博上建立自己的账号,企业营销人员会发现,如果没有任何人跟随你的账号,那么就是孤家寡人,无法实现微博营销。

1、情感营销。

利用微博进行售后服务,获得粉丝并增进彼此间情感,提高用户忠实度。以前企业售后服务是一对一,而微博就可以通过微博进行一对多的沟通解决粉丝的问题,赢得更多粉丝的关注。

2、帮助用户解决问题。

为用户提供切实的帮助是赢得企业粉丝的重要方式。当然这需要持续的投入,把用户真正当成朋友,与用户持续的互动,赢得用户的信赖和好感。

3、投放广告与搜索工具。

在一些门户类网站、百度推广等平台发布企业微博的广告,增加普通网民的关注度。主动去发现粉丝很重要的工具就是微博的即时搜索工具,通过关键词找到自己的潜在营销对象。

 

二十、行业观点

 

(一)名词之争

分子互动起初还挺排斥在渠道平台名后面直接加营销,因为这样仿佛什么什么后边都能加上营销俩字,真怕有天会出现电线杆营销、马路边营销。虽然暂时在沟通方面没有出现大障碍,但规范的名称依然很有必要,严谨地命名有助于这个领域更科学的发展。

 

(二)平台选择

如果说早期还可以靠独立的社会化媒体台做出大影响的话,那随着平台的营销传播价值快速被挖掘,相对的单位受众的注意力就不断被稀释分散,因此社会化媒体上的大影响多来自与线下与线上不同渠道的整合,即线下或线上其它渠道的动作在社会化媒体上引起传播及讨论。

 

(三)创意的重要性

对一般品牌来说,做内容的难度较大,加之企业社会化媒体ID为了保持活跃度对日常内容的量要求较多,因此更需要创意来整合内容,使常规内容尽可能做到有趣、有关、有价值。常规内容之外,做Campaign对创意的要求就更提高了一个层次。Campaign的玩法,话题的引爆,文案撰写,视觉呈现等诸多板块都是以创意为核心驱动的工作。

 

(四)媒介引爆点

社会化媒体自身的特点之一就是消弱了点对面的传播模式,以点对点点对片取而代之。这就给营销人员造成了一个困扰,在自身账号资源不够强势的情况下,如何内容大量传播出去。因为即便是非常优质的内容、或拥有BIG IDEA的病毒内容,如果一级传播无法到达一个的临界值,也无法引爆受众的自主传播。