清 学 院(官网)

www.qinghuaguoxueyuan.com

营销学院

《会议营销》

时间: 来源于:国学院

一、概述

 

会议营销指通过寻找特定顾客,通过亲情服务和产品说明会的方式销售产品的销售方式。会议营销的实质是对目标顾客的锁定和开发,对顾客全方位输出企业形象和产品知识,以专家顾问的身份对意向顾客进行关怀和隐藏式销售。

会议营销属于单层直销,目前名称还不统一,有称科普(体验)营销的,有称数据库营销的,有称亲情(服务)营销或顾问营销的,不一而足。其中,用的最多的是会议营销。但不管名称如何,会议营销是国人自改革开放以来,结合自身实际创造的、有着巨大销售力的销售武器之一。

 

二、会议营销的前身

 

会议营销最初的形成方式是一种传统销售的增值服务,当时一些客户通过传统渠道所购买的产品之后,为了让顾客更明白产品的使用和价值而举行的增值分享活动,会议营销的前身就是活动营销,活动营销分室内与室外,会议营销就是室内活动营销,室内活动营销具体讲是把消费者从室外请进室内进行直销的过程,而这个过程的的演变是由于市场环境的变化而来的。会议营销的演变条件是在市场环境不断恶化,行业制约力强化,产品竞争矛盾重重时所自由压缩而成,一般发达国家经过了较长时间的市场销售后,也出现了我们如今的销售局面,既然产生直销的销售模式,会议营销当属于这样的范畴。

 

三、会议营销的切入点

 

会议营销的切入点在于消费与市场已经饱和,但产品适合于推广,功效能够接受考验,就从现有的市场已经在运作的企业与产品来看,比较能够有支撑的当数功能性的保健品,比如能够解决睡眠等。而一般的免疫调节产品就不适应,这与我们操作的市场消费心理有关,如果条件具备,运作会议营销就轻松些,成功的机会就比较大。

 

四、如何运作会议营销

 

会议营销也叫数据库营销,基本的要素也分三块:会议之前;会议之中;会议之后。

会议之前是收集消费者名单,将适合自己产品功效的消费者通过不同渠道收集,要求名单真实、客观、实用,收集完名单后,确定时间地点进行会议营销中间部分的准备工作,比如现场部分的布置、控制与实施,之后,将名单根据不同的状况进行分类处理,然后通知消费者到会议现场。

会议之中是在现场进行促销活动,尽最大的效能去激发消费者的购买欲望,具体的做法与一般活动差不多,要根据企业文化、产品功效、服务对象、环境因素等等的改变而灵活运用。

会议之后是将活动的消费者进行再次筛选,确定名单的有效性,做好服务营销工作是必要的前期准备,通过会议营销扩大宣传途径与宣传范围。

 

五、会议营销的利弊

 

会议营销的利弊主要体现在会议营销本身上,因为会议营销涉及的范围比较大,包括事件营销、活动营销、服务营销、数据库营销等等诸多营销范畴,要求相对比较高,任何一个环节的操作失误都将是成功的绊脚石,会议营销是众多营销的合练,利在于会议营销使销售环节加快,周转便利,是直接产生销售利润的最佳途径,弊是多功能营销的员工素质与法规的衔接工作,这是一项非常重要的工作,直接影响销售与市场的顺利与否!

 

六、会议营销的真正意义

 

会议营销看起来是十分简单,用通俗的话讲就是多功能营销,对传统营销的冲击非常大,也产生积极影响,如何使用?如何管理?员工素质?环境预测?外联关系?这些都是会议营销必须解决的问题,如果没有准备好,就不要使用这样的一种营销模式,否则破坏性也比较大。

会议营销的真正意义在于销售与渠道、销售与市场、销售与各方利益关系的客观综合效能的最大化。是现代企业对应市场的有效途径,会议营销等于是高科技下的航空母舰,对现代营销的作用可想而知。成本营销是现今销售中最大的问题,利益的回报是这个行业要求比较高的现象,可以通过理解与实践,也可以借鉴成功企业的会议营销模式,分析其中的利弊,从而真正意义上用好会议营销。

 

七、会销行业的发展和创新

 

会销行业广义的讲是指以会议营销为主要推广模式的行业都属于会销行业,会销行业诞生于20世纪90年的医药保健行业,经过二十多年的发展,得到了广泛的应用,涉及领域也不仅仅是保健行业,很多后进入的行业将会销模式发展的更为灵活多变,随着市场经济的发展,也创新和融入了更多新的理念和方法。会销行业涉及的领域也相当广,保健品、医疗器械、药品、保险、美容、培训、直销、教育等行业都在运营会销模式进行推广。所以会销行业是个广义的涉及领域多的一个大行业的概念。

会销行业的市场份额越来越大,从经济规模上看,发展的非常迅速,仅仅保健品的市场份额也从若干年前的几十亿到几百亿,直到现在的过千亿,以会销为基础模式的产业成为了21世纪的朝阳产业。

会销行业未来发展趋势也是更加灵活创新,主要表现在几个发面的创新,产品创新、营销创新、服务创新、管理创新、品牌创新等方面。会销行业必将成为中国经济发展中的一个重要的经济支柱产业。

 

  • 医药保健品营销的现状

 

医药保健品目前的营销现状与国际的发展不吻合,有一点头重脚轻或脚重头轻的局面,营销的主要模式是对渠道或商场开展工作的,面比较广但不实,属于传统营销范畴,营销的效率在行业里是比较低。

会销方式也是目前保健品行业比较重要的销售方式之一,因入行门槛较低,导致医药保健品行业从业人员素质鱼龙混杂,随着国家食品药监部门监管力度的加强和主要媒体对健康意识的传播和宣讲,医药保健品行业会更加规范化,依然是一个有着非常巨大潜力的行业。

同时,会销这种营销方式虽然起于医药保健行业,但绝对不至于此行业,目前,在汽车行业,如看车会,在房地产行业,如看房会,在互联网广告行业,如分享会,以及在一些传统行业都能看到会销的身影,将来越来越多的行业也都会尝试会销这种营销方式。

 

九、会议营销可分为三个步骤:

 

第一步:广泛搜集特定消费者数据信息,建立数据库。

通过各种渠道收集消费者信息,这些信息包括:消费者姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等,建立消费者档案数据库,并对这些数据进行分析整理,把消费者根据需求状况分类,确定目标消费人群。

消费者数据信息搜集的渠道:

1、熟人。如亲戚、朋友、同事、邻居等。

2、通过熟人转介绍。

3、陌生拜访。

4、通过各种活动搜集。

5、通过会销网搜集。

第二步:会议营销的组织实施。

确定会议的时间、地点后,针对目标消费人群发出邀请。会议营销主要以服务为主,以健康保健理念的宣传,免费的健康咨询、诊断以及消费者喜闻乐见的文娱活动来吸引目标人群参加;通过专家的推荐,使用消费者对产品良好效果的现身说法以及业务员一对一的沟通,来促成销售。

第三步:跟踪服务。

对购买的客户进行售后跟踪服务,指导使用,并对使用前后的效果进行比较,形成良好的口碑宣传。对未购买的客户进行继续跟踪,通过一对一的沟通,消除其顾虑,促成销售。

企业、团队、个人为了赚取利润、吸引目光、推销自己,不惜利用一切营销手段。面对现实的情况,一个有效的途径就是利用会议、论坛、研讨会或展会等来进行,即通过会议营销的方式。通过这种方式,可以有效的把企业、团队或个人的观点、理念、行为乃至产品传播给受众,从而达到提高自身知名度、树立自身形象和增加产品销量的目的。

不论是国际会议或是国内研讨会,只要是一个执行成功的会议,自筹备期起的公关宣传推广、预算控制到会议当天的活动执行与安全掌控,再到会议闭幕后的访客分析于优缺点检讨等,均是属于环环相扣、步调紧凑的工作。一个成功的会议除了可以达成原会议举行目的,更可提升形象,增加会议外围经济效益,甚至与其年度直接相关。所以,我们把这种形式称为会议营销。

成功的会议营销所带来的总效益将超过原会议议程与目的,因此会议、论坛、研讨会、招商会、展会等形式为人们所热衷。那么如何经营一个会议,也即从会议主题的确定、会议的筹备与宣传、会场的布置到票务的销售和会议现场的掌控以及会后的分析检讨这么一个流程应该如何运作,怎样才能达到理想的经济效益和社会效益,也成为人们所关心的一个问题。

会议,是一个比较宽泛的概念,论坛、研讨会、高峰会、展览会、招商会等,都可以算是会议的范畴,甚至营销中为了销售产品而组织的会议、俱乐部等形式也可算是会议的特殊形态,都属于商业性质的会议,都以展示、销售某种观点或产品为直接目的。

 

十、会议营销操作流程

 

1、会议形式:讲座式、体验式、开放式等。

2、会议模式:中西餐、冷餐、不就餐等。

3、会场模式:排形、列型、U型、O型、点型等。

4、组办方式:主办、协办、联办、赞助办等。

5、会议名称:年会、论坛、峰会、讲座、展会、商会、研讨会等。

6、组织机构:

7、会议地址:内部、外部等。

8、会议目的:认购、宣传、品鉴、销售等。

9、入场方式:持票、签名、引导等。

10、工作组:

⑴指挥组:组长  。组员   。负责:全部工作的筹划和安排,协调整体工作。

⑵会务组:组长  。组员   。负责:会场布置,舞台、灯光、音响等的设备;

⑶礼仪组:组长  。组员   。负责:迎送来宾;引领领导上下台;客户导座、维持会场秩序;协助签约、引领合影、引领交款刷卡。

⑷主持组:组长  。组员   。负责:会议嘉宾介绍、串词、领导致辞稿、会前影视播放、场外提示音、促成时刻的产品讲解及推介。

⑸摄影组:组长  。组员   。负责:摄影和照相、全程拍摄嘉宾的精彩片段。

⑹秩序组:组长  。组员   。负责:维护会场的秩序和安全问题(男性组成)。

⑺音响组:组长  。组员   。负责:各种暖场、领导上场、颁奖等音乐;调试音响、投影仪、笔记本电脑安装测试。

⑻签到组:组长  。组员   。负责:签到及签名册制作(序号、姓名、性别、企业名称、联系方式、联系人)

⑼后勤组:组长  。组员   。负责:会场联系、会场布置及餐饮准备;主、承、协、媒联络工作;物料购买及制作准备;客户报道、车辆放置。

⑽讲师组:负责讲授会议主题内容和产品讲解。

11、时间安排:

⑴筹备期:

⑵准备期:

⑶物料准备:20161119---20日。(责任到人)

⑷产说会沟通会:2016112113:30---16:00时。

⑸邀约流程:①统计准客户资料;②电话预约;③填写参会申请书;④电话回访;⑤递送门票;⑥参会;⑦追踪回访;⑧营销员递送感恩函(再次促成)。

12、会议要求:

13、启动会物料准备:

《准客户资料表》、《邀约话术》、《参会申请书》、《电话回访话术》、《电话回访表》、《门票》                                     份、《电话回访追踪话术》、《电话回访追踪表》、《参会感恩函》等。

14、报道流程:

⑴提前一天给客户发布参会路经和欢迎信息。

⑵条幅和水牌提前摆放到位。会场内一切会议物品调试完毕。

⑶摄像机、照相机在签到处不断闪光照相。

⑷礼仪引导来宾有序签名。

⑸礼仪引导嘉宾进入会场就坐。

⑹场内喜庆音乐不停播放。

15、报道时的物料准备:

⑴条幅屏幕:会场外悬挂欢迎嘉宾或讲师的条幅或LED屏幕会议主题。

⑵指引水牌。

⑶摄像机、照相机。

⑷签名册、签名墙。

⑸工作人员胸牌和与会嘉宾胸牌。

⑹产品易拉宝或展板。

16、会议流程:

00:00:客户入场

00:00:嘉宾入场

00:00:主持人上台致辞

00:00:领导致辞

00:00:专家讲座

00:00:产品推介

00:00:促销方案

00:00:交流沟通、签约促成

00:00:刷卡缴费、颁发礼品奖品

00:00:合影留念。

17、会议现场物料准备:

⑴背景墙:会议主题、时间及主协办单位名称。

⑵讲台、台花、台布。

⑶电脑:投影仪、翻页笔、麦克风、电池、音响等。

⑷台上台:奖品、奖牌展示台,签约台、付款台等。

⑸会议桌:纸、笔、水果、糕点、产品宣传单、意向书等。

⑹开场:开场舞、领导致辞、主讲内容。

⑺签约奖、标王奖等

⑻财务:笔、PS机、发票、收据、章、印台等。

⑼礼品登记表等。