《功能创新》

概述

 

功能创新旨在以对象功能系统整体配置和整合优化新方案来开创新的战略性功能市场，它可能导致基于产品功能系统创新性重新配置（功能系统重建）和成本创新的产品差异和产业边界的明显变化，或者产业间的融合，从而改写行业的游戏规则。

 

一、 设计创新的关键是功能创新

 

功能创新和功能设计的概念，把功能设计定位为功能创新在设计阶段的操作和管理技能。设计创新的关键和核心是功能创新，这是因为产品的功能在实现产品价值和公司价值过程中起着方向性和战略性作用。如果我们把企业看成一个通过其产品为顾客创造出超额的价值的组织，那么，功能创新也就随之成为企业产业战略的主体框架。下文从战略工具运用角度论述功能创新的战略地位。

迈克尔•波特、菲利普•科特勒等国际著名学者在其论著中都提到产品功能的演化发展的市场意义。波特曾指出较复杂的产品替代中产品功能的发展变化，实际上就是通过产品功能创新进行竞争。市场营销专家科特勒则提出“市场演进”和“属性竞争”概念，其中多数属于市场竞争中的产品功能问题。

这里，有必要谈谈波特的竞争优势理论中涉及产品功能的作用的几个地方。他在谈到市场细分化与竞争优势的关系时指出了寻找潜在的细分市场的思路是研究以下问题：

“在完成客户价值链需要的功能时，是否还有其他的技术设计？”

“改进的产品可否来完成附加的功能？”

“通过减少产品功能数量（同时降低产品价格），能否更好的满足某些客户的需求？”

波特提出了通过产品功能的重新设计来寻找新的细分市场的思路，而细分市场的“产业结构差异”对于寻找有竞争优势的产品领域和形式是很重要的。

可以看出，产品功能在战略分析中是一个重要因素。因此，功能分析、设计与创新是竞争战略分析、制定和实施中的重要方法，功能创新在战略上的意义是不言而喻的。

波特提出的低成本标歧立异战略是同时实现成本领先和标歧立异的战略，并认为这种战略只能在特殊条件下成功，如果运用不当，可能导致所谓“夹在中间”的窘境。但是功能创新能通过优化产品功能和功能-成本联动创新，可以在优化产品功能的同时来降低产品成本或寿命周期费用。功能创新可以避免在产品的特色和成本之间权衡，采用大幅度削减过剩功能和不必要功能可以大大降低成本，通过这一部分成本资源的利用，即使需要提高或添加重要功能，也有可能将总成本控制在低于原产品的水平上，因此功能创新是实现低成本标歧立异战略的工具和优势来源，使产品以功能特色和合理价格区别于竞争者的产品，大大增强对顾客的吸引力。

 

二、 功能市场、市场空间和战略性功能市场

 

功能创新涉及领域广泛，可以在许多场合中应用，既可以作为战略、也可以作为战术来应用。第五章已说明，产品包含多种功能，分为不同级别，其地位各不相同，功能创新也有不同的等级。从对个别次级功能的调整到整体功能配置的创新，都属于功能创新，包括渐进型和激进型创新。但其最高层次是战略性功能创新，即功能创新战略。激进型和持续的渐进型系统性功能创新都有可能作为战略来运用。

从消费者需求出发，以市场定位为基础，以功能需求为核心，开发新的功能和功能系统，不论其中的那些功能由什么行业来实现，打破行业局限，改写游戏规则，开创一片蓝海——这就是功能创新战略。需求的本质就是功能需求，市场的本质就是功能市场。功能创新不拘泥于产业和产品市场的分野，而是从功能市场角度看市场竞争。开创市场空间就是开创功能市场空间。

1、功能市场与市场空间

“市场按照产品可以分为各种产业，企业从事的产业是给定的，从事某一产业就是与产业内全部或一部分的同行竞争，占领市场份额。”功能创新打破了这种人人熟知既定观念，将市场看作各种功能市场的组合，某一功能市场中可能有不同产业的替代品相互竞争，功能组合造就了并会不断造就出产业市场之外的新的功能市场，创新性的功能组合可能超越产业边界，改变产业之间的关系，或改写产业游戏规则。而既定观念看不到产业之外的功能市场，往往丧失了重大创新机会。

2、产业的市场份额与功能的市场空间

从产业竞争的视角看市场，看到的是市场份额，即企业在产业中的领地；而从功能竞争的视角看市场，看到的是功能市场即功能市场空间，即企业在功能市场中的领地。前者是从生产者眼光和技术角度看问题，后者则是从顾客眼光和功能角度看问题。市场份额优势的建立是基于产品锁定，而市场空间竞争优势的建立则是基于顾客锁定，“市场空间是指顾客的需求空间或者说是顾客的活动领域”，“它不是指具体产品如汽车，而是指‘个人的空间的移动’”。对照功能的定义，可以看出他将市场空间定义为顾客的需求空间即本书功能市场空间。因此，开创新的市场空间，就是开创新的功能市场。

（1）替代性功能的市场空间。按照产业市场和按照功能市场，产品有不同的分类。产业市场的分类是大家都熟悉的，也有国际和国家标准，主要是从技术载体的差异划分的。例如，交通运输包括公路运输、铁路运输、航空运输、海洋运输和管道运输等等，其中每一项都使用不同的技术，都构成一个行业，其内部还可以划分为客运、货运等等。然而如果按照功能市场来进行分类，就可以有个人出行和旅行功能市场，其中包括市内短途通勤、市内出行、中程旅行、长途旅行、国际旅行等市场；货运市场也可以按功能进行复杂的分类。

从功能市场的角度来看，产业市场实际上是功能载体市场。同一功能可以由不同的功能载体来实现；反之，同一功能载体可以实现不同的功能。因此，按产业和按功能进行分类的市场是相互交叉的，这一点很重要。因为一个功能市场往往可以有多种产业市场与之对应，或者说同一功能市场可以有多种产业载体替代品市场。按功能进行思维和产品选择是用户和消费者习惯的购买选择方式，也就是说消费者是按照在其预算约束内最大限度地满足其功能需要的原则来选择某一个产业的产品的。然而，生产者却往往受所在产业的种种习惯所约束，往往只是从产业的角度来进行产品的开发设计，这正是传统产品开发的思维方式的缺陷。按功能市场进行思考，正是打破产业思维限制的一种新的途径。功能市场思路不把产品局限在某一产业内，而是从满足目标市场顾客功能需求原则出发，这就容易突破产业界限，进入替代品产业并实现大跨度的创新，创新的重要结果是创造了新的功能市场。

（2）互补性功能的市场空间。功能创新的产品可以由多种功能组合而成，同级功能常常存在互补关系，可能由同一产业，也可能由不同产业实现不同的互补功能。因此新的功能组合蕴含着新的跨产业的功能市场空间，即互补性功能的市场空间。从功能市场空间的角度，可以实现跨产业的大跨度功能创新。例如汽车旅馆（Motel）就是从满足驾车旅行的顾客的多方面需求出发，将加油、停车、维修与住宿、餐饮两组不相干的产业重组，实现了重大创新，Motel一词也是由Motor和Hotel结合而成，标志着汽车和旅馆两个产业的结合。

3、“商业化消费”产业和“自助消费”产业

功能市场思路能够开创新的市场空间，还有一个重要的途径，就是将非商品化的产品和服务（不在产业目录以内，过去没有对应的商品在市场上出售）商品化，改变满足顾客需求的方式，由产业来满足这种需求，或者相反。因为功能市场将产业市场重新整合，可以发现产业市场之间的、未被占领的市场空间。这是因为功能需求可能已经被产业中的产品（商品）满足，也可能还没有被产业中的产品（商品）满足（即出于不能实现该功能的状态），或者由需求者自己提供自助服务来满足。加里•贝克尔的时间配置理论认为，用于家庭生产的时间，虽不获得工资，但产生效用。时间配置理论将个人可支配时间划分为有酬劳动和家庭生产两部分（自助服务就属于家庭生产），个人和家庭应寻求最佳时间配置。这就提示我们，在产业市场之外可能有未被占领的功能市场空间，这正是产业既定观念往往找不到创新机会的原因。

反之，通过功能重组和载体转换，原来由产业提供商业化产品或服务的功能，也可以全部或局部改为顾客自行完成，从而降低成本，实现成本和价格创新。家庭装修、电脑等行业的DIY模式和超级市场的自助购物、自助餐的创造都是其典型。不妨把“自助消费”也看作一个产业，相对的是各种“商业化消费”产业。从功能市场观点看，实现某一组功能可以选择其中一种产业（二者择一）或者二者兼用（商业化消费和自助消费相结合）。功能创新能够使“商业化消费”产业和“自助消费”产业之间的边界发生移动，创造新的商品和消费模式，从而创造新的市场空间。边界向商业化消费移动，即更多的商业化，这有Quicken家庭理财软件、小时家政服务为例（显而易见，美国西南航空公司通过低成本运营点对点短途航线，将美国人原来驾车出行的旅行方式部分的转变为乘飞机 就属于这一类）；边界向自助化消费移动，即更多的自助消费，有DIY、超级市场和自助餐为例。

有的行业处于“商业化消费”和“自助消费”并存的状态，即两者产业存在交叉。如旅游服务，既可以通过旅行社，也可以自我服务，还可以混合服务，如自助游；又如餐饮业和家庭厨房（也可以混合服务）。这类行业对“自助消费”的分析极为重要，商业化和自助化可以相互替代。

4. 功能创新和功能市场

功能创新有不同的层次，功能创新不一定导致新的功能市场的诞生。有的功能创新只是稍微改变了产品下位功能，对用户和竞争者没有重大影响。大量的渐进型功能创新就是这样的，可以说这种创新产品每天都在出现。这种产品不超出某一产业，也不改变产业的边界，也不改变产业的游戏规则。例如鼠标加上了转轮，几乎所有的鼠标产品都是这样；小汽车开了天窗，适应某些特殊消费者的要求等等。我们说产品有了新功能，但并没有出现新的功能市场，产品组织和用户群没有显著的变化。能开辟功能市场的功能创新又有两类。

5. 战略性功能市场

新的功能市场根据各企业的战略重要性可以分为战略性功能市场和非战略性功能市场。非战略性功能市场是指有新的市场定位和用户群体，但是不改变产业的边界，也不明显改变产业组织、游戏规则和竞争格局，同时这种功能市场很快同化了旧的功能市场，因而不具有战略意义。

而战略性功能市场对企业的从业战略和产品战略有重要意义，可能导致企业和产业的重大战略变革。功能系统的概念在这里非常重要，因为功能系统可能包括许多不同的功能，为了使用的方便，消费者希望这些功能被组合在一个产品（服务）内部（多功能产品或一条龙服务即是），这样可以降低消费者的使用成本。而实现这些功能的载体可能涉及到不同产业，这是功能创新突破产业界限的最重要原因。不同的功能组合和配置对应不同的产品，可能是一个产业的产品也可能是跨产业的产品。功能组合的战略性重大转变可能通过创造新的功能市场影响到产业，即改变产业边界，或者创造新的产业。特别是功能集成和产品集成，往往打破产业的边界，造成产业间的交叉融合，这已经成为某些产业特别是电子产业最重要的发展趋势之一。所以，功能创新对产业的分野及产业组织和竞争可以产生重大影响，这正是功能创新的威力所在，也是功能创新在一定条件下可以成为一种战略的根本原因之一。

可以说，新的战略性功能市场的特点就是：

（1）具有市场上过去没有的崭新功能系统的新产品。崭新功能系统的配置组合不一定与已有的产品有很大的不同，而在于新功能系统的消费者感知有重要差异。哪怕只有个别功能变化，但如果该功能对消费者对产品差异的感知和产品选择行为有决定性影响，改变产品差异化格局，都是崭新功能系统。

（2）新功能市场对产业组织有重要影响。由于功能需求及其变化，导致产品的差异、市场结构有重大变化，改变了行业惯例，甚至形成了新的细分产业或战略群，或重新细分了产业，或产品跨越了不同产业，形成了新的产业，总之开创了新的市场空间。例如稍后要谈到的优盘就改变了移动电子数字存储器件产业的组织，形成了新的细分产业——优盘产业。

（3）新功能市场拥有忠实的顾客群，具有可持续性。它不是一时的时髦，对市场竞争态势有重要影响，可能改变产业竞争对手及竞争强度，也可能使竞争者变为竞争无关者（即所谓“甩脱竞争”），甚至使竞争者变为同行者或合作者。
新的战略性功能市场就是要开创的“蓝海”，我们将它称为“功能蓝海”。 当然，“功能蓝海”最终也会因为众多模仿者的进入而成为红海。

在移动电子数字存储器件市场上，近年来国内出现了一个新的产品——优盘，它开创了一个不同于原有的软盘和较新的MP3、小型移动硬盘、CD、录音笔等存储产品的巨大新市场，可以称之为中低价格的、微型便携式、中等容量、即插即用的数字信息存储功能市场，它部分的替代了原有产品的功能市场（如廉价、低容量方便型数字信息存储功能市场—以软盘为代表），又开发了原来没有的中低价格中等容量便携式存储需求（这一需求由于其他替代产品价格较高而难以全部满足），形成了新的战略性功能市场，开创了一片功能蓝海。

U盘是我国拥有自主知识产权的一项发明，朗科在1999年自主研发了全球第一款闪存盘，并将其命名为U盘，从此改写了中国计算机存储领域改革开放后近20年来无原创性发明的尴尬历史。朗科的闪存盘的基础发明专利“用于数据处理的快闪电子式外存储方法及其装置”于2002年获得国家知识产权局的授权，并于2005年底获得了美国授权，这意味着朗科利已经无可争议地成为全球闪存盘领域的原创性公司。

在朗科U盘诞生之前，在移动存储市场上占主导地位的还仍然是软盘和移动硬盘。摩尔定律让我们见识了技术发展的巨大力量，CPU、硬盘等产品的更新换代可谓是日新月异。然而例外的是，与286PC机同时代出现的1.44M软盘和软驱却始终没有太大的转变，仍然是主流PC电脑的标准配置。软盘是采用磁性材料作为存储介质的，这样的技术使得软盘有着自身难以逾越的障碍，那就是“容量小，可靠性差，读取速度慢”。软盘的容量只能达到1.44M，而且磁性介质受外界环境的影响比较大，数据的可靠性和安全性也早已不能满足消费者对移动存储的要求。移动硬盘采用微硬盘技术，主流是1.8英寸和2.5英寸两种硬盘，移动硬盘存储量较大，从10G到100G不等，数据传输速度快，安全性、可靠性强，但移动硬盘的弱点是价格高昂、体积较大，携带不甚方便，因此只适合对移动数据存储量有着特殊要求的消费者。那么，有没有容量介于两种之间、既方便又便宜的移动存储设备呢？

朗科看到了移动存储市场中的这片空白，并逐步形成了产品概念的雏形——使用flash闪存技术。在当时，flash闪存芯片的产量非常有限，价格也相对较高。但是朗科坚信自己对市场和需求的判断，预言闪存价格会很快下降，并率先研发配套技术，成功开发出一套控制软件，并将USB连接功能和flash的存储功能集合在一个硬件设备上，让存储介质和驱动器合二为一。就这样，朗科的第一个U盘诞生了。U盘推出后，市场的良好反应印证了朗科对移动存储市场的判断。随后，朗科又采取了一系列市场运作手段，不断扩大生产规模，降低单位成本，过了3年终于把U盘做成为一个年销售额3亿元的大市场。U盘体积小、重量轻、可随身携带；存储容量从16M到10G，远大于软盘；存取速度快，大约是软盘的15倍，特别适合于传输大型文件；最重要的是，与传统可移动存储器不同的是，U盘利用USB接口进行数据传输，不需要驱动器，即插即用，使用时就相当于一个独立的“硬盘分区”，交换数据时像软盘一样“拔下就走”，支持热拔插，使用极为方便。此外，U盘还具有较强的抗震能力，还可防潮、防磁、耐高低温，并可擦写100万次，存储数据至少可保存10年以上。功能上的巨大优势带来了U盘在移动存储市场上爆炸式的增长，软盘也在这股巨大的浪潮下逐渐被淘汰了。

一个小小的U盘却引发了移动存储市场巨大的变革，朗科的发明是基于对消费者需求和产品功能的深刻认识之上的。朗科认识到消费者对大容量、低成本的移动存储的巨大需求，并发现了现有产品功能的不足。基于对移动存储功能的创新，从1.44M到几十兆、几百兆，从磁性介质到flash闪存，朗科发现了功能需求，开创了新的战略性功能市场，最终成就了全球移动存储领先厂商的事业。

 

三、 功能创新战略及其基本原则

 

与一般的功能创新不同，功能创新战略旨在以对象功能系统整体配置和整合优化新方案来开创新的战略性功能市场，它可能导致基于产品功能系统创新性重新配置（功能系统重建）和成本创新的产品差异和产业边界的明显变化，或者产业间的融合，从而改写行业的游戏规则。功能创新战略应遵循四条基本原则。

1、目标用户功能导向。

产品战略可以分为市场导向、用户导向、竞争导向和技术导向几种。市场导向重视销售和市场份额，竞争导向重视在各方面超过竞争对手，技术导向重视先进技术的开发和引入，用户导向重视应满足目标市场用户需求。功能创新是用户导向的战略，用户所需功能是功能创新的依据，功能创新是贯彻产品创新战略的手段，是医治以技术设计或生产制造为中心的技术导向弊病的良药。

德鲁克（2007）提出，创造性模仿就是利用他人的成功来获得自己的成功，创造性模仿只是完善别人的原始创新，它是从用户角度而不是从技术角度来创新（特别在习惯技术导向高技术领域），通过调整获得更加准确的市场定位，相应增加一些所需要的“额外功能”，却往往创造出原创者难以想像的巨大市场。这就是功能创新的一种典型模式。以用户的多种功能需求为中心进行产品构思和功能组合，往往可以在技术模式不变的情况下打破固有的产品和行业模式，实现大跨度的创新。这并不排斥载体创新和行业新技术的原创，特别是技术进步所提供的新载体会导致它在功能设计中的广泛应用，这对功能设计有重大影响。但应用新技术仍然以用户功能需求为前提，而首先创新者往往陷入技术导向而难以开辟市场。根据B.雷特对加拿大新产品开发动因的研究结果，需求拉动为主的占44%，新技术推动为主的占34%，其他的是品种的增加或者由顾客提出完整的产品概念，但这仍然属于需求拉动，所以大部分（66%）新产品开发是直接 由需求拉动的，新技术推动的部分也是激发或者满足了新的需求才能进入市场。用户导向不应理解为消极追随消费者，它含有预测和引导消费需求、开创目标市场的含义；同时受到目标市场顾客价格承受能力约束，成本控制必不可少。

2、功能优先于功能载体和行业分工。

先有用户的的功能需求或潜在功能需求，后有实现功能的产品。顾客购买的是功能而非产品本身。功能创新战略思想的核心和特色，在于以顾客所需功能为出发点，功能优先于功能载体和行业分工。功能创新既为具体的技术性设计提供功能依据，又确保设计的最终成果与目标市场需求相符。这一原则决定了功能创新不拘泥功能的通常技术载体和载体所在的行业，易于打破行业分工界限和技术束缚。从功能出发，而不是从既定的产业出发，通过重新界定用户所需要的功能，重组产品的功能系统，摆脱以行业和技术惯例为中心的思维模式，才能创造满足消费者需求的新产品和新产业，开辟新的“功能市场”和新的产业格局。

3、以整体系统创新开创战略性功能市场。

20世纪60年代发展起来的功能分析系统技术（FAST）将产品看成是各种功能相互配合形成的有机整体，把功能系统的配置与整合问题置于首要位置。创新不仅是添加一个新功能，简单拼凑也是不能优化功能系统的。为适应竞争激烈、变化迅速的市场环境，整体创新显然是功能创新的必不可少的关键因素，是战略性功能市场的功能基础。系统设计还要考虑产品所在的大系统，包括人机系统、使用环境和社会系统，对于某些产品甚至具有决定意义，那种简单模仿市场上已有产品的功能系统、只是作一点载体替代，甚至基本上复制载体的功能设计是没有生命力的，至多只能收一时之效，还需及时引入创新因素，我国反求工程的兴衰说明了这一点。

4、功能创新引导成本创新和价格创新，优化顾客价值。

功能创新并非与成本、价格无关，但功能创新不是遵循单纯实现成本降低或目标成本的思路，而是通过按照目标市场需要重构产品功能系统，按照目标价格和目标成本约束，减少过剩功能、删除不必要功能，同时提高不足功能和添加必要功能，同时实现成本创新，从而实现功能和成本联动创新。通过功能重组，改变成本结构，就可能实现低成本标歧立异。

以上基本原则决定了功能创新的精髓应当是目标用户导向的，与成本-价格创新联动的整体性功能创新，即旨在满足用户功能需求的、以功能系统而不是功能载体为对象的功能创新；同时以上原则意味着功能创新不把眼光放在功能的技术载体和同行业竞争者上，摆脱技术导向或竞争导向，打破行业分工界限和技术束缚，改写行业的游戏规则，开创新的战略性功能市场空间。

一般的功能创新可以具有以上前两条特征，但不具备功能系统整体优化、造就战略性功能市场和功能-成本-价格联动创新的战略作用。

 

四、 功能创新战略的可持续性

 

1、可持续性在功能创新战略中具有极为重要的地位。

功能创新类型繁多，从渐进型到激进型，从战术性创新到战略性创新，其中多数会出现可持续性缺乏的问题，极大地影响创新的绩效。可持续性的实质就是创新企业的功能创新产品在一段足够长的时间内保持在其开创的功能市场中的领先地位，并且保持创新产品持续盈利。特别地，战略性功能创新是创新产品在具有战略意义的足够长时间内保持在其开创的战略性功能市场中的领先地位。也就是说，非战略性功能创新虽然无法开创战略性功能市场，如果能保持其市场领先地位足够长时间，我们就称之为开创了战术性功能市场，具有战术可持续性；战略性功能创新不但开创了新的战略性型的市场，还要长期的在其中居于领先地位，称之为具有战略可持续性。有一种情形是：创新者通过功能创新开创了战略性功能市场，却未能持续的领先，其战略性领先地位被其他企业取代，甚至其市场完全被其他企业取代，这就是该公司缺乏战略可持续性，这样的例子是不少的。例如最先发明VCD视盘机的安徽某公司，由于实力不足，加之缺乏战略策划，新的巨大视盘机产品功能市场很快被有实力的企业占领；磁带语言复读机也有相似的情形，最先研制复读机的企业也未能占领该市场。因此，功能创新的战略可持续性极为重要。

按照C.K.普拉哈拉德和G.哈默（1990）创立的核心能力理论，核心能力的实质在于难以模仿和替代。可持续的功能创新是应用企业核心能力的成果，它可能具有、也可能不具有核心能力的必要特征，即难以模仿和难以替代。本节从模仿和替代壁垒的角度论述可持续的功能创新战略问题。

2、产品模仿与战略的可持续性。

功能创新难以持续盈利首先是因为模仿者迅速出现，所以对可持续性的第一个挑战就是大量的模仿，这也是创新企业最感到无奈的问题，尤其是不涉及侵权的模仿是无法阻止的。一般说来，只有难以模仿的创新才会有替代出现，而有些替代本身就可能是一种大幅度的功能创新，这也是本书所述功能创新战略的一种模式。

这里所说的模仿一般是指简单模仿，这种模仿特点就在于它不含有创新，仅仅是复制原有的创新产品；还有一些改进的模仿可能是含有创新的（即模仿创新，包括集成），它不一定出现侵权。例如我国最早的矫姿产品“英姿带”上市以后，含有以它相似的原理和成分的“背背佳”上市销售，并很快取代了前者在同类产品中的领先地位，但是后者并没有侵权，因为它是根据另一项专利授权生产的，并且以书包的形式出现。在这种情况下，本书认为这属于对原有创新的一种替代，这将在下面论述，这里只讨论简单模仿的问题。

3、成功的模仿有以下几个必要条件：

第一、对模仿者来说，原来的创新在技术上能够实现（包括有足够的生产能力）；

第二、模仿不构成侵权（这里假定能够制止侵权行为，所以不把侵权问题都看作对可持续性的破坏）；

第三、模仿产品能够很快地开始在市场上批量销售，由于缺乏品牌或销售渠道而对创新产品不构成威胁的，不是成功的模仿；

第四、模仿者能够在模仿产品的销售中盈利，模仿成本过高而不能盈利的不在此列。

如上所述，通过预防模仿来获得战略的可持续性，就意味着至少破坏以上四个条件之一。

对付第一个条件的办法就是实现有技术诀窍的功能创新，或者该创新是模仿者难以掌握的高新技术，难以在较短时间内形成生产能力；

对付第二个条件的办法是掌握知识产权，包括专利权、著作权或者商标权；

对付第三个条件的办法包括基于商标权的品牌优势和掌握销售渠道；

对付第四个条件的措施是基于低成本和足够起始规模的低定价。

以上措施可以归结为阻止模仿产品进入的技术壁垒、法律壁垒、品牌壁垒和成本壁垒。

某些较小的战术性创新，或者是纯粹管理上的创新，以上四种壁垒都不可能建立，就只能采用第五种方法，就是在模仿出现之前或刚出现时采用不断创新的方法开发更好的产品，即采用超级竞争的方法获得持续性创新优势。这需要企业有创新的核心能力。