《产品说明书》

50. 概述

 

产品说明书是指以文体的方式对某产品进行相对的详细表述，使人认识、了解到某产品。其基本特点有真实性、科学性、条理性、通俗性和实用性。

产品说明书的结构通常由标题、正文和落款三个部分构成。正文是产品说明书的主题、核心部分。

 

一、基本概念

 

产品说明书制作，是以文体的方式对某产品进行相对的详细表述，使人认识、了解到某产品。产品说明书制作要实事求是，制作产品说明书时不可为达到某种目的而夸大产品的作用和性能，这是制作产品说明书的职业操守。产品说明书是一种常见的说明文，是生产者向消费者全面、明确地介绍产品名称、用途、性质、性能、原理、构造、规格、使用方法、保养维护、注意事项等内容而写的准确、简明的文字材料。

二、 基本功能

 

1、宣传产品

宣传产品以引起消费者的购买欲望，从而实现购买，促进商品流通，是产品说明书的基本属性。

2、扩大消息

产品说明书在普及科学文化知识，扩大信息流量，在信息传播、复制、交流、利用、反馈等方面，作用十分重要，是因为它在社会生产过程中，实现了生产、交换、分配、消费四个环节中交换和消费两个环节的必然链接。

3、传播知识

产品说明书的内容常常涉及到知识、科技等的普及、宣传和利用，凝聚着知识的结晶而被人们传播、吸收。生产者实现销售，是从制作产品说明书起步，消费者认识产品，往往是从认识产品说明书开始，是创造品牌的必须环节。品牌可以借着产品说明书推波助澜，使品牌有形象的、直观的视觉效果。

三、基本特点

1、真实性

产品使用涉及千家万户，关系到广大消费者的切身利益，决不允许夸大其词，鼓吹操作，甚至以假冒伪劣产品来谋取自身的经济利益。

2、科学性

产品是科学与生产实践的产物，在一定程度上体现了当代的科技水平，是科技的一种实用型代表。

3、条理性

因文化、地理、生活、环境等的不同，人们对产品说明书的内容还存在着认识和理解上的差异，所以，产品说明书在陈述产品的各种要素时，要有一个由浅入深、循序渐进的顺序。

4、通俗性

很多消费者没有专业知识，就有必要用通俗浅显和大众喜闻乐见的语言，清楚明白的介绍产品，使消费者使用产品得心应手，注意事项心中有数，维护维修方便快捷。

5、实用性

强调产品的实用性，目的在于突出"我的比你的好用"这个重要指标，利于突出产品优势，利于消费者使用产品。

四、基本类型

 

产品说明书应用广泛，类型多种多样，按不同的分类标准可分类如下:

1、按对象、行业的不同分类，可分为工业产品说明书、农产品说明书、金融产品说明书、保险产品说明书等。

2、按形式的不同分类，可分为条款(条文)式产品说明书、图表式产品说明书、条款(条文)和图表结合说明书、网上购物产品说明书、音像型产品说明书、口述产品说明书等。

3、按内容分类，可分为详细产品说明书、简要产品说明书等。

4、按语种分类，可分为中文产品说明书、外文产品说明书、中外文对照产品说明书等。

5、按说明书的不同性质分类，可分为特殊产品说明书、一般产品说明书等。

五、基本结构

 

产品说明书的结构通常由标题、正文和落款三个部分构成。正文是产品说明书的主题、核心部分。

 

（一）标题

说明书的标题通常由产品名称或说明对象加上文种构成，一般放在说明书第一行，要注重视觉效果，可以有不同的形体设计。

 

（二）正文

正文是产品说明书的主体部分，是介绍产品的特征、性能、使用方法、保养维护、注意事项等内容的核心所在。常见主体有以下内容:

1.概述。

2.指标。

3.结构。

4.特点。

5.方法。

6.配套。

7.事项。

8.保养。

9.责任。

 

(三)落款

即写明生产者、经销单位的名称、地址、电话、邮政编码、Email等内容，为消费者进行必要的联系提供方便。

六、基本范例

 

中医理论认为:"人体是一个平衡的有机整体，病弱的根本原因在于平衡失调。"

然而，人体的平衡，却时常受到内外各种因素的破坏:工作生活的压力、季节气候的变化、生理机构的老化等很多的原因让人穷于应付。生物保健口服液，遵循自然法则，以特殊工艺从生物中提取有效的活性物质，增强人的体质，从而迅速恢复被破坏的机能;并通过帮助人体平衡地吸收膳食中的营养及各类元素，以保证人体器官功能的物质所需，从而达到预防、防治疾病的保健目的。

七、功能

 

双向调节机体功能，延长细胞寿命，提高机体免疫力，提高工作、运动能力，振奋精神，充沛体力，促进疲劳恢复和病后康复。

 

（一）适用范围

1 食欲不振、消化不良、睡眠不安、精神衰弱、疲倦无力、精力不足。

2 贫血、十二脂溃疡、胃炎、高血压的辅助治疗。

3 病后体弱。

4 老年慢性病，人体机能衰退。

5 儿童、青少年营养不良、发育不全、学习注意力不集中、记忆力差、学习、考试用脑过度。

（二）用法

每日 2次，每次 1片，小儿减半，早午服用。以30天为 1个疗程。然后停服1周，若再进行 1个疗程，效果更佳。

本品为纯生物制剂，不含防腐剂和化学合成药物，经药理实验和临床试验均无副作用，可长期服用。

（三）贮存

干燥阴凉处，或冰箱内保存。

批准文号:

八、现状

 

产品说明书制作要全面的说明事物，不仅介绍其优点，同时还要清楚地说明应注意的事项和可能产生的问题。产品说明书、使用说明书、安装说明书一般采用说明性文字，而戏剧演出类说明书则可以以记叙、抒情为主。说明书可根据情况需要，使用图片、图表等多样形式，以期达到最好的说明效果。

单纯的文字性的说明书已经不能满足一些复杂的工业产品的说明需求了，很多厂商通过三维动画加实拍的宣传片代替简单的产品说明书。